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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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M-Gabrielle D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéOn n'a pas forcément tous les articles quand on fait une sélection. Il faut faire plusieurs recherches pour tout découvrir les articles
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Andree G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai retourné un article qui correspond pas a ma taille que j'ai commandé.
Réponse de helline.fr
Bonjour, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Andree G.
L’étiquette cousue sur l'article est du 36.
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Bernadette M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe trouve mes articles avec facilité
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Regine M.
12 juil. 2025
Avis vérifié1) Passé la commande, il est indiqué qu'elle sera confirmée par mail, ce n'est pas le cas ! 2) Pour connaître le suivi de la cde, il faut aller dans son cpte client, la date de livraison indiquée est celle de l'expédition et celle du règlement sur notre cpte bancaire. 3) sans le n° de colis, il n'est pas possible de suivre le colis et d'avoir la date de livraison, délai beaucoup trop long 7 à 8 jours en moyenne alors que la cde est déjà réglée. Les renseignements sur le suivi de commande laissent à désirer et c'est fort désagréable.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Evelyne C.
12 juil. 2025
Avis vérifiétoujours tres satisfaite des produits achetés
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Aimee M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéparce que c'est bien
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Sylvie M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccès facile. J'ai trouvé ce que je cherchais. Merci
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Nadia B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Sabrine G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPlusieurs références ne fonctionnent pas et je n'ai pas reçu de confirmation de commande. J'ai dû retourner sur votre site pour voir si ma commande avait été enregistrée. "différée" ? pas plus d'info ?????????????????
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Bernadette P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser...sans prise de tête...
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Catherine J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéImpossible pour Helline d annuler ma commande qui est indiquée "différé". Je ne veux plus de l'article dont j'ai un besoin urgent. On me propose de recevoir quand même l'article, de le renvoyer à réception et d'être remboursée. C'est incroyable, Helline est la SEULE société qui ne peux pas annuler une commande. Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolées d’apprendre que vous rencontrez une difficulté avec l'annulation de votre commande Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais certaines limitations logistiques peuvent parfois nuire à la réactivité du processus d'annulation. Nous comprenons que l'option de recevoir l'article et de le renvoyer ensuite n'est pas idéale pour vous, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement votre équipe Helline.
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Dominique B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande mais n'ai reçu aucune confirmation de commande, je suis donc allée sur mon compte client et je viens de découvrir "commande différée", à aucun moment on ne m'a informée!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Sylvie V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé un maillot de bain avec une disponibilité immédiate (en stock) or, comme je n'ai pas de nouvelle de ma commande je regarde sur mon espace et je vois que la livraison est différée mais j'ignore dans combien de temps et ce n'était pas précisé lors de la commande,.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Christiane O.
12 juil. 2025
Avis vérifiéService impeccable, qualité des produits irréprochable
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Nicole S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéachats en stock après dans suivre colis état différé sans date de livraison !!!!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Nicole S.
merci de votre réponse
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Andree C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCorrect mais pas facile la manipulation sur le téléphone
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Marie josee M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de toutes mes commandes,
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Sylvie D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est facile d'accès, je peux y surfer facilement, faire mon choix d'un article dans une rubrique, le mettre dans mon panier et retourner choisir un autre article dans une autre rubrique pour compléter ma commande
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Christiane C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéservice OK!! impeccable et rapide
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Monique D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéQualité du.produit délai de livraison très bien
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