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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Daniele M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser, navigation fluide
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Annie B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Yves S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéproduit de qualité
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Nicole D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe connais bien ce site et commande toujours que chez eux
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Marie-Christine B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPremier satisfaisant. Qualité du produit et du service.
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Josiane E.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite agréable
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Marie-Dominique M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait!Je recommande.
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Odile S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison était bien Dans un point relais (cigaverte Le Luc) mais le destinataire était aussi au nom du point relais ce qui m’a posé un problème pour le récupérer car mon nom ne figurait nulle part. Par ailleurs, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande aussi j’ai dû téléphoner à vos services pour savoir si ma commande était bien prise en compte.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Il est effectivement essentiel que le nom du destinataire figure clairement sur le colis afin de faciliter sa récupération en point relais. Nous allons remonter cette anomalie à notre service logistique afin qu’elle ne se reproduise plus. Concernant l'absence de mail de confirmation, il se peut qu’il ait été redirigé vers vos spams ou bloqué par votre fournisseur d’adresse mail. Cordialement votre équipe Helline.
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Nadine P.
12 juil. 2025
Avis vérifiébien, mais pas toujours tres clair
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Katell B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéIl me manque un colis dans lequel se trouvaient 3 des articles commandés. Je ne comprends pas pourquoi ma commande a été divisée en 3 envois différents !!
Réponse de helline.fr
Bonjour, D'après les informations transmises par Mondial Relay, votre colis vous a été livré en date du 2 juillet. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Nicole P.
12 juil. 2025
Avis vérifiétrés satisfaite
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Carine A.
12 juil. 2025
Avis vérifié///
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Estelle H.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne grande diversité d'articles
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Danielle C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Gisele P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéla livraison est plus rapide en commandant par internet
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M. T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé, je vous ai tout renvoyé et j'attends depuis, qu'on m'envoie l'article que j'avais choisi.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article que vous aviez commandé, et je comprends parfaitement votre frustration. Je vous remercie d'avoir déjà retourné l'article, et nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Cordialement votre équipe Helline.
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Isabelle T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Catherine B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès très long
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Claudine P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande rapide sur internet et article correspondant bien à la description
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Mylene T.
12 juil. 2025
Avis vérifiétres facile
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