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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Gisele A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout se déroule bien
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Violette S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPlutôt contente dans l'ensemble. Mais les vêtements ne sont plus aussi bien qu'autrefois.
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Chantal T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéContente du produit reçu
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Corinne D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite très agréable
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Brigitte R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé une robe de plage noire , ai reçu un vêtement bleu à la place. Renvoyé évidemment. Encore des délais sans fin pour avoir peut-être ce que j’ai payé et demandé. J’ai pris contact avec la société . La personne au téléphone formatée pour répondre comme un robot. J’ai pourtant versé 19€ pour avoir un service au top. Très déçue !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Permettez moi de vous présenter mes excuses pour le désagrément causé. J'espère que nous pourrons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
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Odette B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas de livraison depuis la commande et pas de réponse valable d’Helline sur l’acheminement fait par Colissimo . J’attends qu’Helline fasse le nécessaire
Réponse de helline.fr
Bonjour, Une erreur s’est malheureusement produite dans l’acheminement de votre colis, et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre avec le transporteur pour qu’il reprenne son parcours dans les plus brefs délais. Nous suivons la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informée de toute évolution. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement votre équipe Helline.
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Roseliane M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout simplement l'article était disponible pour me dire ensuite qu'il est différent et combien de temps ??
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Monique B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéArticle avec la taille demandé en rupture de stock donc on nous envoie un article avec une autre taille!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre haut de bikini vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 42. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 du lundi au vendredi, de 9h à 18h Cordialement votre équipe Helline.
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G. T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéObligée de faire des retouches aux habits longueur, largeur...Compliqué de commander la bonne taille d'une marque à l'autre
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Frederique T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas encore recue
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations transmises par Coliposte, la livraison de votre colis est prévue pour le mercredi 9 juillet. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception . Cordialement votre équipe Helline.
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Martine F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait . Facile d’utilisation
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Patricia S.
12 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Monique M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas facile le site, tout n’apparaît pas
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Annick V.
12 juil. 2025
Avis vérifiévous me demandez mon avis alors que ma commande n'est toujours pas confiée au transporteur et annoncé livré le 27 juin??? Je l'attends et risque de manquer la livraison mes absences et la fermeture du relais... C'est contrariant et c'est déjà payé!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr cordialement votre équipe Helline.
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Anne-Marie D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
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Nicole B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe défilé des articles est satisfaisant.
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Christine S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéC'était parfait Tout s'est bien déroulé
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Danielle P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits
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Myriam T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne conseillère a été expéditive car elle était plutôt soucieuse de terminer sa journée de travail que d’être à l’écoute et de résoudre le problème mais lors de mon 2eme appel une solution a été trouvée Cependant, les frais de livraison indûment payée n’ont pas été remboursé
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Myriam T.
Je souhaite avoir mon remboursement de frais de livraison de 6,50 €
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Chantal C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSte semble correcte, et livraison dans les temps donner
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