Avis pour Helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre la réception d'un produit défectueux.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ J'espère que cette solution vous conviendra et que vous continuerez à nous accorder votre confiance malgré cet incident. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration face à ce désagrément concernant la livraison de votre article. Je vous confirme cependant l'expédition de votre commande dont la livraison aura lieu dans les jours à venir. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur la disponibilité des produits et je regrette sincèrement que cela ait pu nuire à votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr