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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Annie C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe me suis fiée aux indications pour la taille, ne correspondent pas, le 42 est un peu trop grand!
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Christelle R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPas d'accusé réception de la commande, selon votre habitude
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Annick B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçue
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Patrice G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPour la simple raison que les livraisons sont assez longues
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je comprends parfaitement que des délais de livraison longs puissent être frustrants. Cependant nos délais sont de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison de votre commande du 25/06/2025 est prévue pour le mardi 01/07/2025. Sachez que nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vos prochaines expériences seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Sylvie V.
1 juil. 2025
Avis vérifiétres bien impeccable
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Annie F.
1 juil. 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de ce site très bien facilité de navigation
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Yannick D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe site permet d'accéder facilement aux modèles sélectionnés
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Josseline M.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon site
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Jozina G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéDélais longs. Mauvaise gestion commande:, Aucun mail de confirmation commande totale! Réception commande en plusieurs parties, Réception factures fractionnées par mail . Sur mon compte récapitulatif de mes commandes : incomplet Il me manque un article. Il a du être supprimé à la commande en ligne. Les retours; un véritable binz.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes et j'en suis sincèrement désolée. Effectivement certains articles partent d'entrepôts distincts. C'est pour cela que, votre commande a été livrée en deux colis. Concernant le retour, il vous suffit de coller l'étiquette qui se trouve dans votre colis et déposer votre colis dans un point retrait.Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le mail de confirmation s'y serait glissé. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Jozina G.
Pour le retour : il ne suffit pas de coller l'étiquette sur le colis ! Vous demandez au client de rédiger à la main (à l'ancienne) la liste des articles retournés en y reportant la référence, quantité et prix facturé. Quant au 2ème colis : les références sur le bon de livraison ne sont pas identiques aux références de la facture reçues par mail. Descriptif des articles laconique partiellement en allemand.
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A m B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de naviguer et faire son choix sur le site
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Carole S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéRAS.......
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Caroline F.
1 juil. 2025
Avis vérifiéFacilite de repérer les articles
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Sylvaine C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais un doute avec la taille mais entièrement satisfaite.
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Evelyne B.
1 juil. 2025
Avis vérifiétoujourss satis
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Corinne G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéA la validation de ma cde On m'annonce une date de livraison Passe cette date je relance on me parle de chronopost alors que la livraison est sur un point relay Je redemandé des explications on me dit que je serais livrée à mon adresse et finalement on me dit que mon colis est en point relay Aucun avertissement de l'arrivée du colis!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée de ce retard de livraison. D'après les informations en notre possession, votre colis a été déposé à votre gardien le 27/06/2025. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toutes demande d'information complémentaire. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Liliane G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéla commande etait au niveau de mes attente
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Sylvie S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéDe beaux produits
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Mireille B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite facile à trouver sur catalogue ou sur Internet
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Ghislaine B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAucun soucis de navigation sur le site.
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Catherine C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTemps d'attente long, disponibilités données bien après la commande. Ou article sur catalogue et non consultable sur le site
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