Avis pour Helline.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous confirme l'enregistrement de votre commande, cependant les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous apporter une solution rapide très bientôt. Cordialement, L'équipe Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je sommes désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors du règlement, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous effectuons, effectivement, des mises à jour régulières du site. ​C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. ​ Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. ​C’est pourquoi, afin de vous garantir une utilisation optimale de notre site , nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux vous assister. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. En effet, en raison d’un dysfonctionnement technique, certaines références notamment celles de la marque Lascana ont été mal enregistrées, ce qui a empêché leur reconnaissance lors de votre commande. Nos équipes informatiques travaillent activement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous invite à renouveler votre commande dans le courant de la semaine prochaine. Si vous rencontrez encore des difficultés pour finaliser votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L'équipe Helline

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre service de livraison. je comprends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis sincèrement désolée. Votre avis est précieux pour nous; il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous sommes déterminés à offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les changements de disponibilité des articles et nous tenons à nous excuser pour l’inconvénient que cela a pu causer. En effet, notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Concernant le réglement des articles, en effet le prélèvement sur la carte bancaire se fait au moment de la facturation et de l'expédition de vos articles. Sachez que votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vous remercie pour votre fidélité et espère que vos prochaines expériences avec helline.fr seront plus satisfaisantes. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B (F/B 38) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. La robe que vous avez sélectionnée fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Elle est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. A ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline