Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous ne trouviez pas dans nos collections d'articles qui vous conviennent. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour proposer une mode classique pouvant aller à toutes les femmes. Je vous invite notamment à consulter sur notre site la collection Best connection, création L ou création L premium. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir une gamme diversifiée qui répond aux goûts de tous. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, effectivement il arrive que les points relais soient momentanément indisponibles. Votre commande est automatiquement livrée alors par la Poste. La mise à jour de notre base de donnée est fait en fonctions des informations transmises par la société Mondial relais. Votre retour est précieux pour nous, car nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de réponse à vos mails concernant le remboursement de votre jupe. je comprends parfaitement votre frustration, car cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous nous efforçons d’améliorer notre service et avons à cœur d'apporter une solution rapide à votre souci. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. En effet, en raison d’un dysfonctionnement technique, certaines références des articles Lascana ont été mal enregistrées, ce qui a empêché leur reconnaissance lors de votre commande. Nos équipes informatiques travaillent activement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous invite à renouveler votre commande dans le courant de la semaine prochaine. Si vous rencontrez encore des difficultés pour finaliser votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous informes que les articles sont facturés au fur et à mesure de leur expéditions. Vous avez eu deux débits et deux factures distinctes car vos articles ont été expédiés séparément. Concernant le lieu de livraison, il arrive que lorsque un point relais est indisponible au moment de la livraison, la société Mondial Relay oriente le colis vers un autre point de retrait. Nous faisons de notre mieux pour assurer une meilleure clarté dans nos processus et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à la différence entre l'imprimé du tissu reçu et celui commandé, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe helline.fr