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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Chantal C.
14 juin 2025
Avis vérifiéJe reçois les catalogues, je fais déjà une présélection et ça me facilite les choses sur le site et le site est facile d'utilisation
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Patricia T.
14 juin 2025
Avis vérifiéTop super vêtements
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M-Christine S.
14 juin 2025
Avis vérifiéParfait rien a redire
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Dominique B.
14 juin 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée et attractive. Grand choix de modèles.
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Colette L.
14 juin 2025
Avis vérifiéArticles cdés le 10/06 en stock, devaient être livrés en point relais le 13/06. (Pour précision je ne commande que les articles en stock.) Or le 12/06 sur le site on m'informe que ma cde est différée sans précision de date par contre pour mon paiement pas de problème c'est encaissé. Deçue par le manque de sérieux dans la gestion de la mise à jour des stocks d'Helline sur leur site, surtout que ma cde a été faite en fonction de la disponibilité des articles
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre article fait partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, bien qu'étant disponible; le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Cependant, étant donné que votre commande a été réglée par carte bancaire, aucun prélèvement n’a été effectué à ce jour ; le paiement ne sera réalisé qu’au moment de l’expédition de votre commande. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Helline.fr
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Francoise M.
14 juin 2025
Avis vérifiéAu moment de la commande l'article était indiqué "en stock". 2 jours après la commande était différé d'au minimum 10 jours. L'article était toujours indiqué comme en stock sur le site.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre article fait partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, bien qu'étant disponible, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Francoise M.
Bonjour, Merci de votre message mais 1) au téléphone on m'a répondu qu'il avait du retard dans la mise à jour du stock 2) votre réponse très diplomatique est tellement vague qu'elle ne justifie rien . Pourriez-vous m'expliquer ce qu'est le "traitement particulier" dont vous parlez. Merci d'avance. Cordialement
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Sylvie V.
14 juin 2025
Avis vérifiétout est impeccable comme d'habitude
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Marie-Josee V.
14 juin 2025
Avis vérifiéParfois déçue par la qualité de certains articles
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que certains de nos articles n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions qui nous aideront à améliorer notre sélection. Je vous remercie également pour votre confiance, et espère que vous continuerez à explorer nos collections avec satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Marie-Josee V.
Merci pour votre retour.
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Michele M.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide.
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Bernadette B.
14 juin 2025
Avis vérifiétout est clair
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F. S.
14 juin 2025
Avis vérifiéJ'aurais préféré mettre une meilleure note car je trouve que les articles sont de qualité. Mais je trouve dommage que les articles choisis pour une même commande n'arrivent pas ensemble. Mais cela ne m'a pas empêché de refaire une commande ensuite.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour chaleureux sur la qualité de nos articles! Je comprenons cependant votre frustration concernant la livraison des articles en plusieurs fois, en effet certains articles partent directement de chez notre fournisseur et non de nos entrepôts. Votre fidélité à notre marque après cette commande nous touche beaucoup. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Catherine V.
14 juin 2025
Avis vérifiéPas contente car j’ai fait un retour de ma jupe trop grande et la taille en dessous n’est pas disponible
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je comprends votre déception face à l'indisponibilité de la taille souhaitée. Nous avons procédé au remboursement de votre article. je vous invite à consulter notre site, pour trouver une nouvelle jupe qui pourrait vous convenir. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Sylvia R.
14 juin 2025
Avis vérifiéVoir ci après
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre tee-shirt fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Nadia M.
14 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Annick G.
14 juin 2025
Avis vérifiérapidité de livraison,
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Isabelle V.
14 juin 2025
Avis vérifiéBien, mais il y a souvent des ruptures de stock avec des délais un peu long pour pouvoir acheter; Exemple en été vous souhaitez l'article rapidement pas attendre 4 semaines. Sinon contente de la qualités des vêtements
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F. P.
14 juin 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre article fait partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, bien qu'étant disponible, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Maryse C.
14 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite, jusqu'à présent, de mes achats
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Eliane P.
14 juin 2025
Avis vérifiéSur le site, article dispo. Mais quand on verifie la commande quelques jours apres là c est differe
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Marie france B.
14 juin 2025
Avis vérifiéContente des articles commandés
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