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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Noelle A.
13 juin 2025
Avis vérifiéC'est facile. C'est ok
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Florence M.
13 juin 2025
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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S. G.
12 juin 2025
Avis vérifiéIl n y a pas de date de livraison après la validation de la commande.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Votre colis a été facturé aujourd'hui, mercredi 11 juin et vous sera livré dans les prochains jours à votre point de retrait. Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés à date de facturation. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Christiane C.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de la manière dont sont proposé les modèles et de la suite de mes commandes
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Jannick C.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à effectuer à partir du catalogue
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Dominique D.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé du 38 et il correspond à un 39. J'ai déjà plusieurs paires de ce modèle ,4 exactement et ce sont de vrai 38.je suis très déçu.
Réponse de helline.fr
Bonjour Je vous remercie pour votre message et suis sincèrement désolée d’apprendre que la paire reçue ne correspond pas à la taille habituelle que vous portez dans ce modèle. Il est possible qu’il y ait eu une variation de fabrication ou un problème d’étiquetage sur cette série, ce qui peut malheureusement arriver, bien que cela reste rare. Je vous invite à nous renvoyer gratuitement votre colis via un point relais. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Dominique D.
hélas, je les aie porté le soir avec une semelle, mais pas terrible car trop large.lorsque je commande un article qui me fait plaisir,c'est pour porter de suite. pas 3 semaines après. désolé. cordialement. mme drappier
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Bernadette B.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe suis ravie, de cette experience
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Martine S.
12 juin 2025
Avis vérifiéL'article est trop petit. L'échange doit se faire impérativement par téléphone payant!!! pas très commercial; de plus, la conseillère au téléphone met un certain temps pour rechercher....
Réponse de helline.fr
Bonjour J'ai pris bonne note de votre remarque. Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 ( prix d'un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 18H indiqué sur le bordereau de retour. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Martine S.
Merci pour votre réponse. Malheureusement sur votre facture, ne figure pas ce numéro de téléphone mais un numéro payant.... Cordialement Martine SUIRO
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Odile D.
12 juin 2025
Avis vérifiépas de nouvelles ni de confirmation de commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. Soyez rassurée, votre commande a bien été validée . Votre colis a été facturé ce jour, mercredi 11 juin et vous sera livré dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Odile D.
Merci pour votre réponse!
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Chantal C.
12 juin 2025
Avis vérifiél article n est pas de qualite rien a voir avec la photo
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline.
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Valerie A.
12 juin 2025
Avis vérifiéSite agréable et facile
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Isabelle L.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile et rapide
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Paulette B.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ'aime l'article mais je l'aurai préféré en coton
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Colette A.
11 juin 2025
Avis vérifiétres satisfaite
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Ludivine L.
11 juin 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site.
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Benedicte B.
11 juin 2025
Avis vérifiéDu choix et des prix sympas
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Jacqueline C.
11 juin 2025
Avis vérifiéC'est très simple de commander sur le site et très bien expliqué
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Annie A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfaite
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S. R.
11 juin 2025
Avis vérifiéFacile de accès
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Claudette R.
11 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucune difficulté lors de mon achat en ligne. Je redoute toujours un peu le passage au panier mais tout s'est bien passé. J'ai apprécié, lorsque il m'a été signalé que mon relais colis était fermé, de pouvoir opter pour une livraison par colissimo sans changement ni hausse de prix.
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