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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Beatrice N.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai donné 2 étoiles parce que j'ai un retour à faire et ma fiche de retour est incomplète C'est le point relais rev'fleurs qui me l'a appris Comment je fais mon retour j'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse
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Lea M.
13 juin 2025
Avis vérifiéD'abord c'est disponible, puis c'est diffé. Pas fiable Deux autres commandes D'abord dispo. Puis épuisé. Et quand on retourne sur le site c'est encore disponible.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de traitement et de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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M-France J.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe jour où les articles soit disant en stock seront disponibles je mettrai une note différente
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Lucie K.
13 juin 2025
Avis vérifiéBonne qua Rapport qualité et prix 🙂
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Claude C.
13 juin 2025
Avis vérifiéj'avais fait une erreur lors de ma commande et par téléphone tout s'est réglé et j'en suis ravie
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Corinne L.
13 juin 2025
Avis vérifiéL’article etait disponible la commande était prête puis ça bascule en différé…
Réponse de helline.fr
Bonjour. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Corinne L.
Excusez-moi.. mais nous n’êtes pas du tout correct Lors de la commande tout ça n’est pas spécifié Vous mettez l’article en stock ( j’ai encore vérifié ce matin ) Vous n’êtes pas du tout serieux Je comptais avoir l’article début de semaine prochaine.. je peux faire une croix Je vais attendre… en colère !! J’ai été une cliente pendant longtemps Mais c’est terminé Je vais avoir la politesse de ne pas mettre d’avis négatif..
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Christelle C.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un article sur lequel je pouvais bénéficier d’une remise de 40 € à partir de 79 € d’achat. Ma commande a été validée mais quelques jours après j’ai reçu un mail m’informant que cet article avait connu un tel succès qu’il n’était plus disponible. Bizarrement, quand je vais sur le site d’Helline, toutes les tailles sont indiquées en stock…
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément et vous invite à contacter notre service clientèle afin de renouveler la commande. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Helline
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Patricia T.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et de bonne coupe
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Floriane G.
13 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite, qualité, délai de livraison. Choix
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Annie G.
13 juin 2025
Avis vérifiéMa commande n'a pas été enregistrée bien que je sois allée jusqu'au paiement carte. J'hésite à recommencer.
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Chantal A.
13 juin 2025
Avis vérifiéArticle bonne qualité, réponde à mes attentes. Originalité et diversité
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Claudine D.
13 juin 2025
Avis vérifiéQualité prix raisonnable
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Celine M.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe commande , je prends sur mon temps Résultats , je n'aurai aucun article
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Renee L.
13 juin 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de mes achats même s'ils ne sont pas toujours pour moi
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Colette D.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe choix
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Sylvie D.
13 juin 2025
Avis vérifiéArticle fiable
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Josette D.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe connais votre marque depuis de nombreuses années. Excellente qualitée des articles, très satisfaite merci.
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Valerie C.
13 juin 2025
Avis vérifiéCommande pas encore reçue, aucune nouvelle.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Michele M.
13 juin 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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M.ange P.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue du service. Quand j'ai commandé mon article il était affiché disponible, 8 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'il épuisé.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr
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