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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Floriane G.
13 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite, qualité, délai de livraison. Choix
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Annie G.
13 juin 2025
Avis vérifiéMa commande n'a pas été enregistrée bien que je sois allée jusqu'au paiement carte. J'hésite à recommencer.
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Chantal A.
13 juin 2025
Avis vérifiéArticle bonne qualité, réponde à mes attentes. Originalité et diversité
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Claudine D.
13 juin 2025
Avis vérifiéQualité prix raisonnable
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Celine M.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe commande , je prends sur mon temps Résultats , je n'aurai aucun article
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Renee L.
13 juin 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de mes achats même s'ils ne sont pas toujours pour moi
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Colette D.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe choix
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Sylvie D.
13 juin 2025
Avis vérifiéArticle fiable
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Josette D.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe connais votre marque depuis de nombreuses années. Excellente qualitée des articles, très satisfaite merci.
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Valerie C.
13 juin 2025
Avis vérifiéCommande pas encore reçue, aucune nouvelle.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Michele M.
13 juin 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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M.ange P.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue du service. Quand j'ai commandé mon article il était affiché disponible, 8 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'il épuisé.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Noelle A.
13 juin 2025
Avis vérifiéC'est facile. C'est ok
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Florence M.
13 juin 2025
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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S. G.
12 juin 2025
Avis vérifiéIl n y a pas de date de livraison après la validation de la commande.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Votre colis a été facturé aujourd'hui, mercredi 11 juin et vous sera livré dans les prochains jours à votre point de retrait. Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés à date de facturation. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Christiane C.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de la manière dont sont proposé les modèles et de la suite de mes commandes
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Jannick C.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à effectuer à partir du catalogue
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Dominique D.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé du 38 et il correspond à un 39. J'ai déjà plusieurs paires de ce modèle ,4 exactement et ce sont de vrai 38.je suis très déçu.
Réponse de helline.fr
Bonjour Je vous remercie pour votre message et suis sincèrement désolée d’apprendre que la paire reçue ne correspond pas à la taille habituelle que vous portez dans ce modèle. Il est possible qu’il y ait eu une variation de fabrication ou un problème d’étiquetage sur cette série, ce qui peut malheureusement arriver, bien que cela reste rare. Je vous invite à nous renvoyer gratuitement votre colis via un point relais. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Dominique D.
hélas, je les aie porté le soir avec une semelle, mais pas terrible car trop large.lorsque je commande un article qui me fait plaisir,c'est pour porter de suite. pas 3 semaines après. désolé. cordialement. mme drappier
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Bernadette B.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe suis ravie, de cette experience
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Martine S.
12 juin 2025
Avis vérifiéL'article est trop petit. L'échange doit se faire impérativement par téléphone payant!!! pas très commercial; de plus, la conseillère au téléphone met un certain temps pour rechercher....
Réponse de helline.fr
Bonjour J'ai pris bonne note de votre remarque. Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 ( prix d'un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 18H indiqué sur le bordereau de retour. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Martine S.
Merci pour votre réponse. Malheureusement sur votre facture, ne figure pas ce numéro de téléphone mais un numéro payant.... Cordialement Martine SUIRO
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