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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Isabelle W.
14 juin 2025
Avis vérifiéVoir ci dessous l’encadré
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que votre satisfaction n'est pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Isabelle W.
Vous ne répondez pas à mon problème. Ça sert à rien de se plaindre. Je réitère ma demande de livraison sur la commande (N : 707673519)payée le 2 juin par carte bancaire de 45.58€. Et qui reste bloquée dans vos entrepôts depuis le 30mai. Quand allez vous me livrer ou alors lme rembourser car si ce n’est ni l’un ni l’autre ça s appelle du VOL !!!
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C. M.
14 juin 2025
Avis vérifié2 articles sur 3 me sont parvenus rapidement mais pour le 3ème il me faudra attendre 9 semaines ! !! Ce qui me semble bien long !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est avec plaisir que je vous informe que votre article en attente a été expédié et vous sera livré sous peu. Je vous souhaite bonne réception de votre colis et espère que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de C. M.
Merci pour votre compréhension. J'ai bien reçu mon colis.
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Laurette D.
14 juin 2025
Avis vérifiéFacilité de commande
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Sylvie D.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai reçu aucune confirmation de commande sur ma boîte email reprenant le détail des articles commandés, les prix et délais de livraison... je n'ai reçu qu'un email générique de remerciement, sans autre détail.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Sylvie D.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je vous confirme que je n'ai jamais reçu d'email personnalisé de confirmation de commande, ni dans ma boîte de réception, ni dans mes courriers indésirables. Comme vous m'y avez invitée, je suis allée consulter ma commande dans mon espace client et là, oh surprise, ma commande est en statut différé sans indication de délai de livraison, alors qu'elle était disponible quand j'ai passé la commande. Votre service est vraiment en baisse de qualité et je vous prie de noter ma totale insatisfaction ! Je ne peux malheureusement pas dégrader ma note, et c'est dommage. J'espère que ma commande ne sera pas annulée en raison de l'application de la remise de 50%... je m'attends à tout de la part d'Helline maintenant. Sylvie Di Paola
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Sylvie M.
13 juin 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel, parcours facile pour commander et bénéficier des offres.
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Marie claude F.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualité facilité de commande …
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Sylvie G.
13 juin 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
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Francoise B.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai des problèmes avec les tailles des pantalons. Je ne prends que des pantalons "taille basse" et je me suis rendue compte que pour vous les tailles 22 et 23 sont identiques, et me sont trop petites. Je revoie et je recommande la taille 24 qui me convient. Dommage que vous n'expliquiez pas mieux dans vos explications, cela m'aurait évité de faire plusieurs renvois maintenant que j'ai compris.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La taille courte 22 corresponds à la taille 44 standard; La taille 23 corresponds à la taille 46 et le 24 à la taille 48. Si votre taille habituelle est 48, je vous invite effectivement à opter pour le 24. N'hésitez pas en cas de doutes à contacter notre guide des tailles. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Francoise B.
Merci de me répondre. Mais alors, pourquoi sur le bon livraison est préciser taille 23 er que sur le pantalon l'étiquette cousue sur l'article il est marqué taille 22 .?
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Regine S.
13 juin 2025
Avis vérifiéOn vois de suite la disponibilité des articles et des tailles . Au top.
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Michele N.
13 juin 2025
Avis vérifiéCliente depuis longtemps
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Espagne G.
13 juin 2025
Avis vérifiéMon article était disponible quand j’ai passé ma commande et actuellement commande différée??? Comment est-ce possible ???
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de traitement et de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Espagne G.
Bonjour, Je vous remercie. Cordialement. Espagne Gisèle.
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Brigitte V.
13 juin 2025
Avis vérifié4 étoiles c'est bien !
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Beatrice N.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai donné 2 étoiles parce que j'ai un retour à faire et ma fiche de retour est incomplète C'est le point relais rev'fleurs qui me l'a appris Comment je fais mon retour j'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse
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Lea M.
13 juin 2025
Avis vérifiéD'abord c'est disponible, puis c'est diffé. Pas fiable Deux autres commandes D'abord dispo. Puis épuisé. Et quand on retourne sur le site c'est encore disponible.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de traitement et de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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M-France J.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe jour où les articles soit disant en stock seront disponibles je mettrai une note différente
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Lucie K.
13 juin 2025
Avis vérifiéBonne qua Rapport qualité et prix 🙂
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Claude C.
13 juin 2025
Avis vérifiéj'avais fait une erreur lors de ma commande et par téléphone tout s'est réglé et j'en suis ravie
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Corinne L.
13 juin 2025
Avis vérifiéL’article etait disponible la commande était prête puis ça bascule en différé…
Réponse de helline.fr
Bonjour. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Corinne L.
Excusez-moi.. mais nous n’êtes pas du tout correct Lors de la commande tout ça n’est pas spécifié Vous mettez l’article en stock ( j’ai encore vérifié ce matin ) Vous n’êtes pas du tout serieux Je comptais avoir l’article début de semaine prochaine.. je peux faire une croix Je vais attendre… en colère !! J’ai été une cliente pendant longtemps Mais c’est terminé Je vais avoir la politesse de ne pas mettre d’avis négatif..
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Christelle C.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un article sur lequel je pouvais bénéficier d’une remise de 40 € à partir de 79 € d’achat. Ma commande a été validée mais quelques jours après j’ai reçu un mail m’informant que cet article avait connu un tel succès qu’il n’était plus disponible. Bizarrement, quand je vais sur le site d’Helline, toutes les tailles sont indiquées en stock…
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément et vous invite à contacter notre service clientèle afin de renouveler la commande. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Helline
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Patricia T.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et de bonne coupe
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