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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Martine R.
7 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi sur catalogue et commandé par internet
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Anne marie B.
7 juin 2025
Avis vérifiéMon colis est dans la nature le site indiqué un lieu de livraison qui ne fonctionne plus depuis octobre Mondial me demande 1.99 € pour reprogrammer une livraison ???
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nous vous demanderons jamais de payer un supplément pour la livraison de votre colis. Il s'agit malheureusement d'une arnaque. Lorsque les point relais est indisponible , les colis sont automatiquement redirigé pour une livraison par la Poste. Votre colis vous sera livré à votre domicile dans les jours à venir. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Sylvia B.
7 juin 2025
Avis vérifiépour un article qui n'est pas en stock, l'envoi en différé n'est pas facile à suivre et l'on n'est pas averti de la date de son arrivée ......très ennuyeux !
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolée de ce désagrément, cependant un mail est envoyé dès le départ des colis de nos entrepôts. je vous invite à consulter également vos courriers indésirables. Votre retour est précieux et nous nous engageons à l'examiner pour améliorer notre communication. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Christiane L.
7 juin 2025
Avis vérifiéj'ai demandé à être livré en relais colis par mondial relay et j'ai reçu un mail me précisant que le colis allait être livré chez moi par colissimo, le colis n'est jamais arrivé chez moi J'ai fais des recherches pour savoir où se trouvait ce colis, finalement mon colis était livré dans un relais colis qui n'existait plus donc il a été ouvert. je l'ai récupéré mais comme les baskets n'allaient pas j'ai déposé ce colis retour en point relais et il n'est toujours pas chez helline et je ne suis toujours pas remboursée
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée que la livraison de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de retour, nous comptons en général entre 10 et 15 jours pour réceptionner le retour. Toutes fois si vous avez retourner votre colis avant, je vous invite à contacter le service clientèle pour la procédure à suivre. Votre retour est précieux et nous en prenons note afin d'améliorer nos services. Merci de votre compréhension, L’équipe helline.fr
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Martine P.
7 juin 2025
Avis vérifiéje pratique l achat en ligne qui est très pratique car facilité de repérer les articles et suivi très sérieux dans les commandes et livraisons ainsi que les retours qui ne posent
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Monique K.
7 juin 2025
Avis vérifiéaucun désagrément à signaler
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Michelle B.
7 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfaite pour un premier achat
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Isabelle L.
7 juin 2025
Avis vérifiéle site est fluide, bien présenté, agréable
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Therese S.
6 juin 2025
Avis vérifiéfacile pour accéder
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Marie-Therese D.
6 juin 2025
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site et livraison rapide, produit correspondant au catalogue.
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Patricia V.
6 juin 2025
Avis vérifiéMauvais service de livraison
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. je suis sincèrement désolée de cette attente et je vous invite à contacter notre service clientèle par téléphone ou par mail pour plus d'informations concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. J'espère pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Marina M.
6 juin 2025
Avis vérifiéCommande non reçue
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr
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Anne marie L.
6 juin 2025
Avis vérifiéChoix important d'articles à tous les prix
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Armelle S.
6 juin 2025
Avis vérifiéBonne réduction, compte premium pratique pour petit achat
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Nicole D.
6 juin 2025
Avis vérifiéSite internet facile à utiliser
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Marie france C.
6 juin 2025
Avis vérifiéCar je suis satisfaite
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Chantal G.
6 juin 2025
Avis vérifiéLivraison, prix, qualité, avantages, tout me convient
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Ghislaine B.
6 juin 2025
Avis vérifiéTout est très bien mais un peu cher .
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Dominique C.
6 juin 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix
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M. M.
6 juin 2025
Avis vérifiéj’apprécie ce site
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