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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Sylvie H.
6 juin 2025
Avis vérifiéParce que ke site est très facile à utiliser pour moi
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M. S.
6 juin 2025
Avis vérifiéBien
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E. P.
6 juin 2025
Avis vérifiédéçue par les articles
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez été déçue par vos article. Sachez que vous pouvez nous retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas grâce à l'étiquette retour se trouvant dans votre colis. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre. J'espère que vous trouverez à l'avenir des produits qui vous satisferont pleinement. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Martine F.
6 juin 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite du service HELLINE
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Marie pierre C.
6 juin 2025
Avis vérifiéarticles reçus ne correspondant pas du tout au catalogue
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas, en utilisant l'étiquette retour qui se trouve dans votre colis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Chantal M.
6 juin 2025
Avis vérifiéOn m'envoie un mail me disant que mon colis serait livré entre le 30/04 et le 02/05/2025 et à ce jour 04/06 toujours pas reçu de colis. Sois disant en cours de confection......
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Danielle J.
5 juin 2025
Avis vérifiéMa commande n'a pas été prise en compte et je n'ai pas été averti. Je m'en suis rendu compte en allant sur mon compte. J'avais besoin de cette commande pour samedi........
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Soyez rassurée, votre commande a bien été enregistrée en date du 01/06/2025. Votre colis a été facturé ce jour et vous sera livré à votre point relais. Un sms vous sera envoyé lorsqu'il sera disponible. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Danielle J.
Un grand merci pour cette réponse qui me rassure Cordialement Danielle Jullien
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Evelyne G.
5 juin 2025
Avis vérifiépas de problèmes particulier, toute la navigation est très fluide
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Denise L.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommande passée pour articles "en stock".. 3 jours après je consulte ma commande ... ET COMME D'HABITUDE : ETAT DIFFERE... c'est du foutage de g... je vais rester polie !!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Denise L.
Merci pour votre réponse rapide qui ne me satisfait pourtant pas. Il faudrait alors porter la mention "livraison en préparation" ce qui serait plus approprié à la situation que "différée" qui veut tout simplement dire pas livrable immédiatement!!réponse qui porte à confusion et surtout insatisfaction des clients, car en consultant les avis je vois que je ne suis pas la seule à vous en informer. ... c'est vraiment dommage de devoir en arriver à ça, je suis cliente depuis plusieurs décennies, et là, je deviens un peu insatisfaite.
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Monique L.
5 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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Catherine M.
5 juin 2025
Avis vérifiéOb arrive directement sur le bon de commande .
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Catherine G.
5 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, RAS simplement garder la connexion serait plus agréable. Cordialement.
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Genevieve M.
5 juin 2025
Avis vérifiésite difficile d:,accès,promos annoncées erronées
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. Concernant les promotions annoncées, il se peut qu’il y ait eu une erreur d’affichage ou une mise à jour tardive de notre part, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline
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Michelle G.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe commande depuis longtemps sur Helline.fr
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Agnes G.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Yolande S.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ aime beauoup cette enseigne, beau vetements
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Catherine V.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème pour commander
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Josiane C.
5 juin 2025
Avis vérifiéje suis entièrement satisfait
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Genevieve C.
5 juin 2025
Avis vérifiéun peu difficile pour trouver un article précis, car entre les références catalogue et références en ligne, on n'est pas sûr que ce sont les mêmes produits
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Nathalie L.
5 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et qualité produit
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