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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Regine O.
5 juin 2025
Avis vérifiépas assez de promos
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Joelle C.
5 juin 2025
Avis vérifiéQuand je choisis un article ,et que je passe commande ,je suis ravie de savoir qi'il est disponible et je suis en attente pour le découvrir...
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Michelle M.
5 juin 2025
Avis vérifiéPour l’instant, je n’attribue pas de notes, j’attends la réception de mon colis voir helline respecte le délai de livraison
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre article est actuellement en rupture de stock et j’en suis désolée. Mon fournisseur m'annonce un réassort d'ici 4 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Michelle M.
Comme d’habitude, c’est à chaque fois la même chose, je demande le remboursement dès ce jour, bien entendu, incluant les frais de livraison, vous ne tenez jamais vos engagements!!
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Betty L.
5 juin 2025
Avis vérifiéIl y a du choix
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Annie P.
5 juin 2025
Avis vérifiéPas de confirmation par e-mail de ma commande du 31/05/25. Envoi partiel, alors que les articles étaient disponibles lors de la commande. Mauvais suivi du colis
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. . Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Pascale A.
5 juin 2025
Avis vérifiéArticle indiqué en stock lors de la commande et le paiement ( comme par hasard) et indiqué comme différé 3 jours après ! Je ne commanderai plus .
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Maryvonne B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile d'accès
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Isabelle B.
5 juin 2025
Avis vérifiéProduit disponible ensuite lorsque va regarder suivi commande différé
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Olivier L.
5 juin 2025
Avis vérifiéColis toujours pas recu
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Dominique M.
5 juin 2025
Avis vérifiéFacile, rapide, beaucoup de choix et trés lisible.
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Noelle M.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile. Je l'ai fait un dimanche pour mon retour chez helline après 2 ans de bouderie à cause d'une commande erronee
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Martine L.
5 juin 2025
Avis vérifiéRapidité livraison bon produit
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Denise L.
5 juin 2025
Avis vérifiéCoupes impeccables et avantageuses
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Annie C.
5 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison. Lors de la commande les articles sont en stock mais sur deux articles commandés un seul est livré. Pour l"autre le délai est de 3 semaines. Alors pas contente.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. Votre commande a été expédiée en deux colis séparés. La livraison de votre seconde robe est prévue pour ce jour, mercredi 4 juin. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Evelyne H.
5 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Jocelyne M.
5 juin 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile
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C. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéSite fluide et facile d’utilisation
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C. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéLorsqu'on veut effectuer un échange, de taille par exemple pour le même article, le bordereau de livraison manque de clarté
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Simone B.
5 juin 2025
Avis vérifiéLors de ma commande je devais être livrée dans un point relais entre vendredi dernier et hier lundi. N’ayant aucune nouvelle je téléphone et on me répond en m’informant que je recevrai les colis dans deux ou trois jours. Je pars en vacances demain matin je n’aurai donc pas les deux robes commandées pour ce voyage. J’ai deja eu ce problème et je pensais qu’il y avait eu amélioration. Si j’avais su je n’aurais pas commandé.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre mécontentement, que je comprends parfaitement. Vos robes ont été expédiées le 28 mai, à la veille d’un jour férié, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans l’acheminement des colis. Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande, celle-ci nous sera automatiquement retournée. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement votre équipe Helline.
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Catherine G.
5 juin 2025
Avis vérifiéachats en luigne très pratiques, photos descriptions couleurs tailles bref tout est complet très bien décrit et précis. très satisfaisant
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