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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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A. K.
5 juin 2025
Avis vérifiéCar je trouve regrettable de passer une commande en date du 21 avril et d’être livrée que le 15 juillet soit 3 mois d’attente. Initialement la commande devait être livrée dans 4 ou 6 semaines. Inadmissible
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Il arrive quelques fois, et ce malgré les efforts mis en place par nos fournisseurs, que leurs délais de livraison soient prolongés. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. En parallèle, pour toutes questions relatives à vos commandes, je vous invite à contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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Dominique S.
5 juin 2025
Avis vérifiéun choix
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Monique S.
5 juin 2025
Avis vérifiéSite bien fait, pas de souci pour moi
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Bernadette N.
4 juin 2025
Avis vérifiécliente depuis trés longtemps et contente de la qualité des produits proposés
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Isabelle C.
4 juin 2025
Avis vérifiéRETARD DANS LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES RENVOYES
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans le remboursement de vos articles retournés. Nos délais sont pour les retours entre 10 et 15 jours. Pour plus de suivi je vous invite à contacter directement notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour améliorer notre service. Je vous remercie de votre compréhension et espère que vos prochaines expériences avec helline.fr seront à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Marie-Christine R.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve de belles collections
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Bernadette B.
4 juin 2025
Avis vérifiébien
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Nicole C.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe suis en général satisfaite
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Armande P.
4 juin 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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Carole G.
4 juin 2025
Avis vérifiéC'est bien présenté, c'est facile de trouver la catégorie qui m'intéresse
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Floriane G.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès beaux articles, livraison rapide, beaucoup de choix
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Eliane A.
4 juin 2025
Avis vérifiéc'est la première fois que je commande chez vous
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Martine P.
4 juin 2025
Avis vérifiéTjrs top
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M-Claire L.
4 juin 2025
Avis vérifiél'article correspond à mon attente.
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Isabelle L.
4 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon expérience d'achats
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Chantale R.
4 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Jeannine L.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Antoinette H.
4 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais le choix pour cet article.
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Annie T.
4 juin 2025
Avis vérifiépourquoi faire 2 envois pour une commande dès l'or que les articles étaient signalés comme disponible
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Les articles envoyés viennent de deux entrepôts distincts, c'est la raison pour laquelle votre commande a été envoyée en deux colis. Je comprends que recevoir des articles en plusieurs envois puisse être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Francine S.
4 juin 2025
Avis vérifiéL'expédition devait être faite entre le 30 mai et le 2 juin . Je n'ai rien reçu et en allant sur le site , le colis est toujours en préparation. C'est la énième fois que cela arrive. Je ne commanderai plus chez vous . Très très déçue
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis désolée qu'elle n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a bien quitté de nos entrepôts en Allemagne, dès son entrée en France un mail de suivi vous sera envoyé. Soyez assurée que nous prenons vos retours au sérieux et travaillons activement pour éviter que cette attente ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Francine S.
Comment cela se fait-il, qu'elle ne parte que maintenant alors que je devrais déjà être livré?
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