Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous. Je vous confirme que votre commande a bien été validée, elle est en cours d'expédition. Pour plus de détails sur l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi . Je comprends s à quel point cette situation peut être frustrante Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article en utilisant l'étiquette retour se trouvant dans votre colis et demande l'échange sur votre bon de retour. Soyez assuré que nous travaillons pour résoudre ce genre d'incidents rapidement et efficacement. Votre retour est précieux pour nous, et il nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer votre colis et que vous n'avez pas reçu les codes nécessaires pour le relais. D'après les informations transmises par la Poste, votre colis va nous être retourner. Je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone pour plus de détail. Votre expérience est importante pour nous, elle nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'arborescence de notre site. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les améliorations à apporter pour rendre votre expérience encore plus fluide. Nous espérons que vous trouverez prochainement ce que vous cherchez plus facilement. Bien cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et que votre article ait été défectueux. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Concernant la taille de votre article, Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 42) ​ Je vous invite à toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B(F/B 44) Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience. D'après les informations transmises par la société Mondial Relais. Votre commande a bien été livrée, cependant si tel n'était pas le cas, j'en suis sincèrement désolée et vous invite à prendre contact avec notre service clientèle soit par téléphone soit par mail pour plus de renseignement afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe Helline