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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Mireille J.
25 mai 2025
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps , toujours satisfaite
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Veronique R.
25 mai 2025
Avis vérifiéretour d'un colis suite au fait que l'agent colissimo n'a pas trouvé mon adresse(,???) Sur le site, suivi colis, il apparaît être retourné à l’expéditeur, soit helline et helline contacté ce jour me dit ne pas avoir encore enregistré le retour. Donc ne sait pas quand je vais à nouveau recevoir le colis.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite à contacter notre service clientèle pour suivre votre retour et renouveler l'envoi de votre commande. Notre équipe travaille activement pour résoudre ce type de situation et nous veillons à ce que votre satisfaction soit notre priorité. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Jacqueline A.
25 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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Jacqueline G.
25 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Elisabeth L.
25 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits. Taille bien adaptée
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Martine M.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ en suis très satisfaite
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Martine M.
25 mai 2025
Avis vérifiéLes tailles, notamment des pantalons, même sur un même modèle varient d'une commande à l'autre, et il manque du 36, surtout qu'en général, le 38 taille grand.
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Jacqueline N.
25 mai 2025
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxx
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Rose aimee C.
25 mai 2025
Avis vérifiéAujourd'hui 20 mai j'ai reçu une partie de la commande (une robe ) cet article est arrivé avec un trou sur le côté gauche Je vais le retourner car je suis très déçue de la qualité; je n'étais pas habituée à cette qualité chez Helline
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Odile R.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçue par la qualité des articles et taille beaucoup trop grand
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Rose-Marie M.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai suivi la procédure pour échanger deux articles et je n'ai toujours pas d'informations. Une semaine s'est déjà écoulée.
Réponse de Helline.fr
Bonjour,. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les délais pour le retour, sont compris entre 10 et 15 jours, je vous invite à patienter encore quelques jours. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail pour plus de renseignement. J'espère que la suite de votre expérience sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe helline.fr
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Christiane C.
25 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité. Livraison rapide
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P. S.
25 mai 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite des produits reçus
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Nathalie V.
25 mai 2025
Avis vérifiéLes tailles ne correspondent pas aux tailles des standards. CA fait 2 fois que je suis obligée de retourner le produit et prendre une taille supérieure
Réponse de Helline.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprenons à quel point il peut être frustrant de faire face à des différences de taille, et je suis désolée pour les désagréments que cela a pu causer. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus de renseignements sur nos tailles. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits. Nous espérons que vos prochaines commandes seront 100% satisfaisantes. Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Suzanne-Annick L.
25 mai 2025
Avis vérifiéje connais bien la marque
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Catherine M.
25 mai 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable. Produit bien emballé correspondant au descriptif mais la coupe ne m'allait pas. Le problème est le retour avec mondial relay. J'ai déposé mon colis il y a une semaine... Plus aucune nouvelle. Je suis très inquiète.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, je vous remercie pour vos commentaires positifs sur la livraison et l'emballage de votre produit. Je comprends votre inquiétude concernant le retour via Mondial Relay. Cependant les délais pour les retours sont compris entre 10 et 15 jours. Pour plus dé précisions, n'hésitez pas à contacter directement notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Nadine M.
25 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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S. H.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai passé 2 commandes le 5 mai (tous articles en stock). J’ai reçu une commande le 13 mai comme annoncé et la seconde n’est toujours pas été livrée le 17 mai. Aucune livraison prévue par la Poste, cette commande doit me parvenir combien de jours après la première ? Je trouve cette situation regrettable…
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires. Je comprends votre frustration concernant le retard de livraison de votre seconde commande, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Je vous invite à contacter notre service clientèle pour le suivi de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour que chaque envoi soit traité rapidement et efficacement. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Regine Q.
25 mai 2025
Avis vérifiétres bel article bonne qualite
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Regine H.
25 mai 2025
Avis vérifiéPour la simplicité d'utilisation
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