Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Marie-Chantal H.
25 mai 2025
Avis vérifiésatisfaite du produit. lorsqu'il y a un problème de taille, le renvoi est facile et le remboursement est sur mon compte très rapidement.
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Christiane M.
20 mai 2025
Avis vérifiéPourquoi les articles sont en stock quand j'effectue la commande et en différé quand je consulte cette commande deux jours après. Visiblement helline ne sait pas ce que veut dire en stock Je suis très déçue et j'espère que le montant de la commande ne sera pas débité avant son expédition
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, votre articles sont disponible, mais le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Valerie L.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve que la qualité a baissé par rapport aux prix. De plus j'ai eu un souci de livraison. Dans mon colis j’avais 2 tee shirt que je n’ai jamais commandé et il manquait 2 leggings que je n'ai jamais reçu et dont j'attends le remboursement.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. Concernant les articles reçus en trop à la place de vos leggings, je vous invite à nous les retourner, dès réception nous procéderons au remboursement. Vos remarques sont importantes pour nous, car elles nous aident à améliorer nos services. J'espère que vous trouverez satisfaction dans votre prochain achat. Cordialement, L'équipe helline.fr
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P. G.
20 mai 2025
Avis vérifiéSuite à la commande, aucun retour récapitulatifs par mail pour confirmer les achats
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation par email suite à votre commande. Je vous invite cependant à vérifier également dans vos courrier indésirables. Votre satisfaction est notre priorité, et j'espère que nous pourrons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de P. G.
Bonjour, je confirme n'avoir reçu aucun signe de retour de ma dernière commande à la date du 15/5/25. Sur mon compte, il est inscrit "expédié" et à la lecture du suivi de la commande, il est inscrit ceci: Suivre un colis Rechercher un autre colis Mis à jour le 16/05/2025 à 01:05valid icon NUMÉRO DE COLIS74631007 STATUTVotre colis n'a pas encore été confié à Mondial Relay TROUVER MON CODE DE RETRAIT Votre code de retrait vous sera partagé par e-mail et/ou SMS une fois votre colis disponible au point de retrait. Vous pourrez également retrouver votre code et être notifié de la disponibilité de votre colis dans votre application mobile. Comment dois-je interpréter tout ceci?
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Martine T.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile d accès
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Annette L.
20 mai 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaite
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Michele C.
20 mai 2025
Avis vérifiéFacile à naviguer sur le site. Les vêtements sont mis en avant,.
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Sylvie M.
20 mai 2025
Avis vérifiéACHAT EN LIGNE RAPIDE
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Stephane H.
20 mai 2025
Avis vérifiéProduits conformes et livraison correcte
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Martine S.
20 mai 2025
Avis vérifiéSite simple d’utilisation où il est facile de naviguer par catégories d’achats pour trouver facilement son bonheur..Le choix de la taille et du modèle se fait simplement et on peut tout de suite voir la disponibilité.
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Josiane M.
20 mai 2025
Avis vérifiéqualité des produits et délais de livraison très courts
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Gisele C.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe ne vais pas recevoir ma commande En un seul colis
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre frustration concernant la réception de votre commande en plusieurs colis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à consulter votre suivi de commande pour plus de détails. Bien à vous, L'équipe helline.fr
Réponse de Gisele C.
Bonjour Trop facile de s'excuser pour la gêne..... Sur ma commande il me semble tout était en stock !!!!
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Francoise T.
20 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème avec ma commande
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Bernadette B.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plusieurs années et je n ai jamais eu de soucis
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Maryline F.
20 mai 2025
Avis vérifiéLe site est clair et facilement lisible.
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Marie H.
20 mai 2025
Avis vérifiéArticle de très bonne qualité
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Lysiane R.
20 mai 2025
Avis vérifiéCde non reçue Prévue pour ce samedi Mais écrit ; état différé
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, votre veste, très appréciée de nos clients, est actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Linda C.
20 mai 2025
Avis vérifiéSite tres clair avec facilité de navigation et belle photo des articles vendus.
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Anne-Marie C.
20 mai 2025
Avis vérifiéarticle super conforme au catalogue
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Yvonne T.
20 mai 2025
Avis vérifiéJean taille 44 qui est ma taille helline habituelle taille du 40. Chercher l erreur. Remboursement plus long que les autres sites.(maison 123.freeman.etc...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. je suis désolée d'apprendre que la taille du jean ne correspond pas à vos attentes. Nous procéderons au remboursement dès la réception de votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour le suivi de votre retour. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. J'espère que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Yvonne T.
Merci à vous
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Avis affichés par ordre chronologique