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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Bernadette B.
4 mars 2025
Avis vérifiéTout s est bien passé
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I. P.
4 mars 2025
Avis vérifiéSur mon catalogue, le pull acheté etait indiqué à 24€. Sur le site, il était à 40€. Je l'ai acheté tout de même en ligne mais je suis déçue. Quant à mes autres articles, sur le site, la disponibilité dans ma taille n'était pas claire : un moment, la taille était en stock, mais impossible à mettre dans le panier. Quelques secondes plus tard, la taille n'apparaissait plus . De nouveau quelques secondes plus tard, elle réapparaissaient en stock...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Le prix de votre pull était réduit jusqu'au 21 février, c'est pourquoi il est désormais proposé à 40,00 €. Lorsque vous recevez des catalogues avec des prix réduits, je vous conseille de vérifier la date d'expiration de ces offres, mentionnée au dos de la page de couverture. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de I. P.
Vous avez raison, la date limite était indiquée en page 2 du catalogue. Je serai plus vigilante la prochaine fois et limiterai mes futures commandes. Merci de votre réponse.
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Michele M.
4 mars 2025
Avis vérifiéC'était ma 1ère commande et j'ai apprécié le service rapide et soigné
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Dominique B.
4 mars 2025
Avis vérifiéLe site est agréable à consulter et les prix accessibles.
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A. H.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir le lien pour obtenir nouveau mot de passe
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Pour obtenir un nouveau mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » depuis notre site. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé sur votre boîte mail personnelle. Pensez à vérifier également vos spams, au cas où il s'y retrouverait. Cordialement votre équipe Helline.
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Rose marie P.
4 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite correspond à la description.
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Marie-Madeleine D.
4 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat,mais je trouve bizarre quand je commande la taille46, l'article arrive toujours en taille 44.
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Francoise P.
4 mars 2025
Avis vérifiéFacilité
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Joelle F.
4 mars 2025
Avis vérifiéJ aime ce site Jolis modèles
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M - Odile L.
4 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
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Claudine D.
4 mars 2025
Avis vérifiéFidèle cliente
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D. M.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrop souvent différé
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. . À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 26 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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M. M.
4 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu une offre courrier mais en appliquant le code promo sur internet je reçois bien mon cadeau mais pas la réduction du catalogue qui pourtant était proposé avec le code proposé mais évidemment sans le cadeau
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Le code Helline utilisé pour votre commande concerne l’offre trapèze foulard bracelet . Je vous invite à utiliser votre code de réduction lors d’une prochaine commande. Je vous rappelle que nos offres ne sont pas cumulables. Cordialement votre équipe Helline.
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Danielle W.
4 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Claudine S.
4 mars 2025
Avis vérifiéArticles de bonne qualité
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Danielle G.
4 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits n’est plus comme avant. Il vous appartient de mieux sélectionner les origines
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
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Fabienne L.
4 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Isabelle B.
4 mars 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison chrono post sont trop importants ce qui entrave l’envie de commander de nouveau
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre commande. Je suis heureuse de constater que votre commande du 22 février, facturée le 24, vous a été livrée le 28. Je vous rappelle que le délai de livraison à domicile est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de facturation. Cordialement votre équipe Helline.
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Lydia R.
4 mars 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser
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Noelle F.
4 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits.
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