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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Patricia D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 21/12 avec une livraison prévue entre le 28 et 31/12 résultat livraison effective le 7 janvier je suis très déçue
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous sommes bien conscients de la déception que cela a pu causer, notamment en cette période de fin d'année. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et espérons pouvoir répondre pleinement à vos attentes lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline
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Annick O.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'attends toujours ma commande qui devait arriver en fin d'année... Qu'il y ait un délai, pourquoi pas, mais j'aimerai avoir une date!!! Aucune nouvelle. Merci de prendre en compte ma demande. Cordialement
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Celle-ci est actuellement en cours de réassort chez notre fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour qu'elle vous parvienne dans les plus brefs délais et nous ferons notre possible pour écourter les délais. Vous serez informée dès que votre commande sera en cours de livraison. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de Annick O.
Qu'il y ait un délai, je peux comprendre, sans aucune knformation... nettement moins.
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Nicole F.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRecherche facile.
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Veronique D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Nicole J.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTout est impeccable : la qualité des tissus, le respect des tailles, la rapidité de livraison, d’ailleurs j’ai mis votre catalogue sur ma page Facebook. 👏👏
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C. H.
14 janv. 2025
Avis vérifiénous sommes le 8 janvier et je n'ai toujopurs pas recu ma commande qui etait cense etre un cadeau de noel!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. Votre commande a été renouvelée en date du 13 janvier et vous sera livrée dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
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Maryse B.
14 janv. 2025
Avis vérifiérarement décu
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Sandrine M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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M-Jose T.
14 janv. 2025
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de M-Jose T.
Je n’ai jamais été avertie de cela lors de la commande!
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Odile C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAchat facile à effectuer
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Francoise O.
9 janv. 2025
Avis vérifiéUne seule fois l'adresse de livraison mondial Relay n'a pas été respecté trop éloigné de chez moi abandon donc tu colis faute de pouvoir m'y rendre DOMMAGE !
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Jeanine E.
9 janv. 2025
Avis vérifiéC'est une première expérience
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Josette D.
9 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien, service en ligne net et précis
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Gisele P.
9 janv. 2025
Avis vérifiépratique.livre à la mson sans se déplacer.
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Dominique N.
9 janv. 2025
Avis vérifiéPas de solution fournie
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans votre cas, le tee-shirt que vous avez commandé est actuellement différé. Un réapprovisionnement est prévu par notre fournisseur d’ici 4 semaines Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Dominique N.
Ce n'est pas 1 article qui n'est pas dispo mais l'ensemble de ma commande !
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Chantal R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTout me convient. Les articles sont de bonne qualité. Et les conditions de livraison également.
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Nathalie S.
8 janv. 2025
Avis vérifiéhelline est un catalogue de vente par correspondance dont les vêtements et coupes et design sont top je suis une fan de rick cardonna
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Christine B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBeaux vêtements, bon rapport qualité prix
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Catherine V.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit j'aime cette collection j'y trouve toujours mon bonheur merci
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Emmanuelle S.
8 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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