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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Francoise S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéParce que je ne peux pas mettre 0 étoile
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que nos services ne vous aient pas donné satisfaction. Vos observations sont essentielles pour nous car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement Votre équipe Helline
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Martine A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéAucun suivi de livraison, pas possible de parler à un conseiller
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client Il est possible que nos lignes soient ponctuellement saturées. Dans ce cas, nous vous recommandons de renouveler votre contact ultérieurement. Notre service client est également joignable par mail : contact@helline.fr Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Martine A.
Non, le suivi n'est pas accessible en ligne: quand je clique sur "suivre mon colis", il ne se passe rien.
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Annie G.
4 déc. 2024
Avis vérifié^mon colis est arrive grand ouvert
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Cette situation ne correspond pas à nos standards de qualité et de sécurité. Si votre commande a été impactée par ce contretemps, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions régulariser cet incident. Nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir et ainsi vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Helline
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Laurence M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéArticles de qualité qui changent de ce que l'on peut trouver autre part
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Lydie B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéSimplicité, facilité, variété de choix pour tous les goûts, un peu moins pour les grandes tailles mais quand même une amélioration dans ce critère.
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Marie-Claire D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéArticle correspondant à la description donnée sur le site. Envoi rapide et soigné
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Patricia R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéAssez bien
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Solange C.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité.
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Annie V.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite en général de mes achats, je trouve des tailles extra courtes, bcp de modèles avec des manches 3/4. Bonne qualité et modèles sympas.
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Francoise D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéEn fait il n'y a aucun suivi de colis
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Magali P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéSite ou il est facile de commander
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Viviane B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéFluidité et accès aux tailles disponibles.
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Maryse I.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande !
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Christine S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRad
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Helene T.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJe connais bien hellène pour la belle qualité des vêtements
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Isabelle P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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Sylvie M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLa photo ne reflète pas trop la qualité de la maille de ce tricot ...un peu déçue de la qualité..je le conserve car il est chaud et il a un col roulé mais je reste déçue...je vais hesiter de commander à l'avenir si on ne peut pas se fier à la photo . Trompeuse sur la qualité de la maille...
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de votre achat ne corresponde pas à vos attentes et que la photo ne reflète pas fidèlement le produit. Nous apprécions que vous ayez décidé de conserver le tricot malgré tout. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer la précision de nos photos et descriptions de produits afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Toutefois, la très grande majorité des articles est strictement identique aux photos présentés sur catalogue ou en ligne. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Sylvie M.
Merci infiniment de prendre en compte ma réclamation .Cordialement .
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Yolita V.
4 déc. 2024
Avis vérifiésimple- efficace-satisfaite
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Relais dherouville B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLes commantaires m'ont fait un peu peur commander le 25 et livrer le 2 certe un peu long mais en periode de black friday et noel je m'y attendais un peu cadeau pour noel pas encore utiliser mais le sac à l'air de bonne qualité
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Genevieve D.
4 déc. 2024
Avis vérifiébien
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