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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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M. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPull super bonne qualité jamais déçu Je recommande
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O. A.
17 nov. 2024
Avis vérifié...
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J. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLa recherche des produits, le retour dans de bonnes conditions, quand il est nécessaire. Les méthodes de paiement. La livraison rapide et la récupération du produit en magasin dédié.
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I. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLarge choix, qualité et disponibilité.
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M. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéFacile dans les choix , la transaction financière et les suites de la commande
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M. V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéFacile d acces
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long pour un article en stock et pas de suivi colis
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez d'ici les prochains jours. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez avoir la position de votre commande, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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R. F.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPour commander cela est toujours rapide, mais pour la suite c'est autre chose. Une commande m'a été bloquée sans m'en informé, alors que je vous ai transmis un email. J'ai du rappeler Helline pour savoir ce qu'il en est et voilà que l'on m'annonce que je devais encore 2,50 (de je ne sais trop ou). Surprise j'ai donc annuler m'a commande en demandant que l'on m'adresse un courrier ou email avec le détail de mon soit disant restant dû. Ne recevant toujours rien, j'ai rappeler et voilà que l'on me fait savoir que cela était une erreur de votre part sans m'en informer . C'est quoi ce travail????
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M. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéassez facile
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V. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéChoix d'articles, sie facile,
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R. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 03-11-24,j'attends toujours mon colis
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez d'ici les prochains jours. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez avoir la position exacte du colis, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de R. A.
Bonjour, bien reçu le pull aujourd'hui mais pas le catalogue!! Cordialement
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C. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du site
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A. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéA ce jour, je n'avais pas eu de soucis soit à la commande, pour un retour ou pour un contact avec un(e) conseiller. Pour ma dernière commande, je n'ai pas été satisfaite. Cde de 3 stores, reçus 2 stores, le 3éme 3 jours plus tard .Déçue de la qualité des stores. Un retour a été effectué.
Réponse de Helline.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services par le passé. Nous sommes, toutefois, désolés d’apprendre que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et la qualité de nos produits. C'est pourquoi, vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous vous remercions d’avoir effectué le retour de vos achats. Nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. Cordialement Votre équipe Helline
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C. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation très fluide
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéC"est mon avis et je ne compte pas le justifier
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D. R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison.4 semaines . Malgré cela Helline reste agréable
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M. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCorrecte on s’y retrouve bien. Information mise à jour quant à la disponibilité de l’article. Les avis des clients très importants selon moi.
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A. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation
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J. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide et livraison idem
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N. N.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'aime
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