Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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F. F.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPour ma dernière commande, j'ai commander des tailles 42/44 pour des bermudas et je les ai reçus en taille 40, donc un retour et des frais inutiles, j'ose même plus commander de peur de recevoir encore la mauvaise taille !
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. D'après nos recherches, la taille envoyée est bien la taille 42/44. La taille mise en évidence est la taille européenne. En cas de doute, nous vous recommandons de toujours vérifier la taille indiquée sur l'étiquette du produit à côté du symbole F/B. Pour toute assistance, nous vous encourageons à contacter notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de F. F.
Désolée, mais c'est faux, il y a un problème de taille entre celles mentionnées sur le catalogue et celles sur les articles, j'ai refait une commande avec le même article, j'ai commandé 46/48 et j'ai reçu 44/46, mais dans le site il n'y a pas 44/46, il y a du 46/48. Donc je viens de recommander pour une 3ème fois le même article en 50/52, car il n'y a pas dans le site 48/50, je ne sais plus quoi faire !
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P. K.
17 nov. 2024
Avis vérifiétoujours un problème de taille ,
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour concernant la taille des vêtements. Nous sommes désolés d’apprendre que les coupes ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de trouver des vêtements qui s’ajustent parfaitement. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et votre avis est précieux pour nous. Nous vous recommandons de toujours choisir votre taille habituelle et si vous hésitez d’opter pour la plus petite. Nous vous encourageons également à consulter les avis client disponibles sur la fiche du produit pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cordialement Votre équipe Helline
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M. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiébonne taille bon et joolie produit
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C. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéClarté du site, rapidité de livraison, et retour facile
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F. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSATISFAIT
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J. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, coloris conforme à la photo du catalogue
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M. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble
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G. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéaccessibilité du site, variété des produits, qualité.
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M. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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C. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéManteau beau, chaud et confortable
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E. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéChoix variés des produits.
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F. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiétrès déçue par la qualité trop grand trop long désolé je viens de vous le renvoyer et demande svp un remboursement merci d'avance
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne réponde pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement. Dès que nous recevrons l'article renvoyé, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Notre service client reste à votre disposition pour le suivi. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de F. M.
merci pour votre compréhension bien cordialement Maysonnave
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L. S.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAucun sérieux dans la gestion des commandes ! Ne mérite même pas 1 étoile !!!
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande. Il arrive parfois que des articles disponibles en ligne soient épuisés au moment de la validation en raison d'une très forte demande. Nous travaillons continuellement à améliorer notre système de gestion des stocks pour éviter ce genre de situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de L. S.
Vos services créant trop de problèmes et de complications : il n'y aura pas de prochain achat !
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D. T.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison tardive non conforme au délai donné
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez avoir la position de votre commande, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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B. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLe classement des types de vêtements est parfois obscur
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B. R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix beaucoup trop élevé, les vêtements ne sont pas toujours de bonne qualité
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des articles de qualité tout en restant compétitifs au niveau des prix. Votre avis est, néanmoins, important et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer nos prestations. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, sachez que vous disposez de 100 jours pour effectuer un retour gratuit. N’hésitez pas à contacter notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Cordialement Votre équipe Helline
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M. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande, j'ai toujours été satisfaite
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiérapidite de l envoi
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M. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie depuis de nombreuses années les beaux articles proposés.
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E. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, l'article commandé est très beau et reçu rapidement
Avis affichés par ordre chronologique