Avis pour Helline.fr

Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Avez-vous pris contact avec notre service client afin d'obtenir de l'aide ? . Nos conseillers vous ont adressé un mail. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe Helline

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez reçu aucune réponse de notre part et que l'article commandé ne vous convienne pas. Après vérification et, sauf erreur, de notre part, nous n'avons trouvé aucune trace de votre contact avec notre service client. Nous vous proposons le retour gratuit du produit via un point relais. Vous serez remboursée. Nous vous recommandons de prendre contact avec nos conseillers qui vous proposeront une assistance personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Cordialement Votre équipe Helline

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. C'est pourquoi, votre avis est précieux car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Cordialement Votre équipe Helline