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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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M. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéparfait
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C. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUn très beau produit ,je suis très satisfaite et une belle qualité
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A. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix au top Bcp de choix
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V. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience excellente et délai de livraison court
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M. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéC est très facile de choisir ses produits .
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M. H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTt se passe nickel
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A. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéassez satisfaite dans l'ensemble et dans la durée
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D. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à plusieurs retours. 1 fois pour un chemisier qui était très difficile à mettre à cause des manche dont la coupe était semble t-il loupée. Une fois pour une taille en 48 mais un problème coupe. La dernière fois pour une commande en 48 mais reçu en 46. Question de normalisation Européenne; Il faut le préciser plus clairement dans les catalogues et sur internet. Merci d'en prendre compte.
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I. I.
17 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de payer en CB dimanche soir, j'ai essayé au moins 5 fois
Réponse de Helline.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour payer par carte bancaire lors de votre connexion. Il semble qu’un bug ait affecté notre site ponctuellement. Nous sommes navrés du désagrément engendré par ce contretemps. Nous avons, depuis, identifié la cause du problème et corriger l’incident. Cordialement Votre équipe Helline
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C. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDe beaux vêtements, une belle qualité, j’aime beaucoup ce qui est fait au niveau des vêtements qui sont fait.
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C. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéc'est le deuxieme jean que je commande la qualité est médiocre vu le prix je vous ai déja envoyé un mail au service client.
Réponse de Helline.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est essentiel de recevoir des produits de qualité. Nous prenons note de votre constat que nous transmettons à notre équipe de développement produit. Pour vous proposer une solution, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Nos conseillers seront ravis de vous assister pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi, nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de nos prochaines collections. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de C. D.
POUR INFO j'ai quand même commandé à nouveau le même jean qualité coton au prix de 59 euro ,Réf : 138.192.160 j'espére que la qualité sera autrement .Cordialement Madame Delzor.
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C. Q.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.Contente
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B. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéIl y a plus le choix
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M. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBeau site agréable à regarder, très bon produit
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N. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéje recommande cette enseigne, les produits sont de qualité, envoi soigné.
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N. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe commande depuis plusieurs années et je n'ai été déçu
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F. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommande facile par internet
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C. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore été livrée.
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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L. J.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande est payée, elle est sensée être expédiée. Mais 10 jours après aucune nouvelle. Le site de la Poste indique que le colis ne leur a pas été transmis. Impossible de joindre quelqu'un ! Aucune réponse ! Que faire ?
Réponse de Helline.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette situation. Il est en effet anormal que vous n'ayez pas reçu d'informations sur l'état de votre commande. Nous comprenons votre frustration. Aucune anomalie n'a, toutefois, été constatée sur nos lignes téléphoniques. Si ce type de situation devait se renouveler, nous vous encourageons à envoyer votre demande par mail : contact@helline.fr Notre service client nous informe, par ailleurs, que la livraison de notre colis est prévue demain le 11/10/24. Cordialement Votre équipe Helline
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