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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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E. L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéColis non livré suivi impossible sur le site Refus de donner des renseignements par téléphone car je ne suis pas le destinataire (commande faite pour un anniversaire)
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que la situation rencontrée puisse être frustrante surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau pour un anniversaire. Conformément à notre politique de protection des données personnelles, nous ne pouvons pas fournir d'informations relatives à une commande à une personne autre que le destinataire ou le titulaire de la commande. Cela afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations. Notre service client a envoyé un mail au titulaire du compte. Cordialement Votre équipe Helline
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F. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon suivie de ma commande
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M. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTemps très long pour l'envoi de la commande
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez avoir la position de votre commande, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de M. B.
Merci, je vais partienter
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P. N.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPas encore réceptionné ma commande passée il y a 3 jours
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car les articles disponibles sont en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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C. G.
10 oct. 2024
Avis vérifiéje n ai encore rien reçu. c'est bizarre car j ai reçu une facture de votre part mais aucune nouvelle de la livraison.je suis une cliente depuis longtemps et vous ne procédez pas ainsi d'habitude
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez avoir la position de vos achats, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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C. R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'achat en ligne.
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M. H.
10 oct. 2024
Avis vérifiésite sérieux
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H. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite qualité et livraison
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A. D.
10 oct. 2024
Avis vérifiébonne expérience
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C. S.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSite intuitif. Facilité de navigation. Mais assistance virtuelle limitée.
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M. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité, rapidité
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R. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie helline
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A. D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSite sérieux delaisde livraison respecté
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M. R.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAvoir les articles si rapidement
Réponse de Helline.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement Votre équipe Helline
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C. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver un article
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O. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBp de difficultés pour créer mon compte
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour créer votre compte. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons, si les difficultés devaient persister, vous aider à résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir rendre votre prochaine expérience plus fluide et agréable. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de O. A.
Merci pour votre réponse. J'ai néanmoins PU passer commande. Salutations
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C. E.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSite sérieux et bon suivi.
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C. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLa facilité
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S. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiél'excellence n'existe pas mais le choix variés la possibililé de comparer plusieurs modéles... et plus rapides que sur pazpiers
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C. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéFacilite d’utilisation et bonnes affaires
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