Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéFacilité des recherches, produits bien détaillés.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiépar moment décroche se la page
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParce que j'ai essayé de faire une commande depuis le 05/08 voulant profiter des "bonnes affaires" et cela a été rendu impossible par internet parce que je n'avais pas fait de commandes depuis longtemps. C'est la raison invoquée par le service Helline. J'ai refait tout un dossier et, avec mon nouveau numéro de cliente, ma commande de 130,70 € a été effectuée (je n'ai donc bénéficié que d'une réduction de 10%) et aujourd'hui le 18/08 je remarque que Helline a annulé ma commande dont le montant a néanmoins été prélevé le 15/08 €. C'est quoi cette plaisanterie ? Les réductions se terminant le 22/08, devrais-je effectuer ma commande sans réduction ? Ma note de 1 sur 5 est la conséquence de mon mécontentement
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai tenté de vous contacter sans succès et je regrette les désagréments occasionnés. Cependant, je suis heureuse de vous informer que votre colis est désormais disponible au point relais. Je vous encourage à essayer les articles et, si la commande vous satisfait et que vous souhaitez la conserver, à nous en informer. Nous nous engageons à ajuster votre facture selon les conditions établies et à procéder au remboursement de la différence rapidement. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéFacilité pour passer commande.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDélai de livraison assez long et j’ai commandé un gilet taille 40 et j’ai reçu un 38
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D’après mes recherches, votre achat a bien été envoyé en T.40. La taille mise en évidence est très certainement la taille européenne. Je vous remercie de consulter la taille indiquée sur l’étiquette du vêtement à côté du symbole F ou B. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLes prix sont élevés poue moi
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Pour profiter de nos offres promotionnelles tout au long de l’année et recevoir des contenus exclusifs, je vous propose de vous inscrire dès maintenant à la newsletter Helline. Vous pourrez ainsi vous faire plaisir avec nos collections ! Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéjamais de souci pour commander
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéChoix qualité disponibilité des tailles
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPas assez de détail notamment pour les maillots de bain Non spécifié coque ou sans coque pour les hauts
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Pour obtenir davantage de détails sur les hauts de maillots de bain, je vous invite à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDe jolis vêtements adaptés à mon âge
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBons produits et livraisons rapides
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J’ai essayé de vous joindre sans succès. D'après les informations transmises par la Poste, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 20/08/2024. J'espère que votre article vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Colis remis hier AM. Malheureusement article trop grand Je le renvoie désolée
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCatalogue intéressant articles de bonne qualité
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le bon article
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil lors de notre entretien téléphonique. J’espère que ma proposition vous convient et que votre nouvel article vous apportera toute satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON PAS RESPECTUER
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard de livraison. Votre maillot de bain fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Votre commande a fait l’objet d’un traitement le 07/08/2024. Je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 14/08/2024. J’espère que votre achat vous apporte toute satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéaccès facile mais pas tout les articles sont affichés lors de ma recherche. j'ai dû avoir recours à la référence de l'article et donc me servir du catalogue.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJ ai decouvert de tres jolies choses, la navigation est facile,
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéIl y a presque deux mois . J ai commandé un tapis avec un délai de 3 semaines de livraison . Je ne l ai jamais reçu et j ai été obligée de vous contacter deux fois pour avoir des informations. Du coup j ai tout annulé car on ne pouvait pas me donner la date de réception .
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre demande nécessite un accompagnement personnalisé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.90.20.22.13. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi 9h à 12h et de 14h à 17h (appel non surtaxé). Ils se feront un plaisir de vous apporter une réponse. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
J ai déjà eu le service mais ça ne m’a pas donné de date de livraison. Du coup je l ai annulé . C’est bien dommage car j aurais aimé avoir mon tapis .
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéfacilité pour choix et achat
Avis affichés par ordre chronologique