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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfois les articles sont difficiles à trouver!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre remarque avec nous. Pour retrouver facilement les articles sur le site Helline, voici quelques astuces : Utilisez la barre de recherche. Tapez-y des mots-clés ou le nom de l’article que vous recherchez. Naviguez par catégories. Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche par taille, couleur, prix, etc. N’hésitez pas à contacter nos conseillers pour obtenir de l’aide. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéService à notre écoute pour conseil ou problème survenu
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne experience...
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiélivraison rapide ,articles fidèles au catalogue
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLes articles sont annoncés en stock à lors de la commande , en lorsque je regarde le suivi, je constate que l'envoi est différé...Après contact par e mail, on m'assure que je serai livrée d'ici 10 jours! Pour un simple maillot de bain. J'espère au moins que les indications données concernant le choix de la taille sont fiables, sinon, je n'aurai pas de maillot de bain pour partir en vacances....
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat en effet fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est effectivement prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour. Je ne peux pas donner de note sur cette commande du 11 août 2024.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, par contre un peu de mal à trouver certains articles vus sur les catalogues
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ attends de recevoir mon colis
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat en effet fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est effectivement prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéQuand je ne retourne pas l article c que tt est parfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParce qu' on me dit, tout d'abord que ma commande mettra 2 ou 3 jours à me parvenir, et, une fois la commande passée, je lis que mon produit arrivera dans 5 ou 6 jours ouvrés...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire à la livraison d'une commande. Votre colis est en cours de préparation et vous parviendra d'ici les prochains jours. Notre service clientèle reste à votre écoute par mail ou par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. Cordialement Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'espère seulement que le colis m'attendra dans le "locker" car je m'absenterai du 17 au 29 août.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCde facile
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParce que j'ai l'habitude de commander sur se site et même si je fais parfois des retours de marchandises tous se passe toujours très bien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, mais le délai de livraison annoncé n'est, une fois de plus, pas respecté, la livraison étant "différée".
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat en effet fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est effectivement prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 11 août, depuis hier 13 août le site mentionne colis expédié mais quand j'approfondi, le colis est toujours en prépération, et le montant de la commande est déjà débité sur mon compte et on me demande mon avis alors que la commande n'est même pas expédiée....Très mauvais tout ça !
Réponse de Helline.fr
Bonjour, d'après nos informations, votre colis a été livré le 17/08/24. Nous espérons que vos articles vous ont apporté toute satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de A. A.
En effet je ne l'ai reçu qu'avant-hier. J'ai été habituée à plus de diligence dans le temps avec Helline dont je suis cliente depuis de très nombreuses années ! Les temps changent !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment de votre avis. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRecherche facile
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéFacile à commander, beaucoup de choix.
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