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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéToujours très contente
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSite accessible et facile
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait où il est facile de trouver les articles souhaités
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJe b'ai pas reçu mon colis
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long malgré la disponibilité des articles. Colis "livraison à domicile" déposé dans ma boite aux lettres. Tailles indiquées sur le bon de livraison ne correspondent pas à la réalité des articles reçus. Affranchissement à régler pour les retour par poste. Très déçue par la prestation globale d'Helline.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de partager vos commentaires. Après vérification, je confirme que le maillot de bain a été envoyé dans la taille demandée, soit la taille 38. Les tailles affichées sur l'emballage et l'étiquette correspondent aux standards européens. Veuillez toujours vérifier la taille sur l'étiquette intérieure marquée F/B. De plus, pour effectuer un retour sans frais via un point relais, une étiquette de retour est incluse dans votre colis. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Cordialement, votre équipe Helline.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite par les services de helline
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéPour la 1ere fois très très déçue!!’ J’ai commandé une robe T48 !! Je viens à l’instant la récupérer au point relais par curiosité j’ai ouvert le colis ! Mais bien sûr pas encore essayé !! Quelle déception , la robe très mal reconditioner( je suppose qu’elle provenait d’´un retour client qui l’avait très mal emballé et chez vous personne ne s’est donné la peine de le reconditionnement proprement? La honte d’envoyer ça dans cet état à un client!! En plus la robe c’est une T46 , ce qui est bien stipulé sur l’emballage, mais sur ma feuille de livraison il y a bien marqué T 48 comme je l’avais demandé !!! Je suis une clientes fidèle je vous donne en général toujours des avis positifs ce que je ressentais la plus part du temps , mais aujourd’hui je ne sais plus quoi penser? Vous vous moquez des clients??
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Les articles en retour sont contrôlés avant d'être réexpédiés par nos collaborateurs. Je vous invite si vous le souhaitez, à nous renvoyer votre robe gratuitement via un point relais. Par ailleurs, votre robe vous a été expédiée dans la taille souhaitée. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. J'espère vous apporter toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéCommandé le 22 juin, noté en stock. Toujours pas reçu le 11 juillet, je téléphone, on me dit sera dispo le 20, nous sommes le 27, toujours rien. Il va falloir que je retéléphone.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Il arrive quelques fois, et ce malgré les efforts mis en place par nos fournisseurs, que leurs délais de livraison soient prolongés. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
J'attends toujours mon tapis. Va-t'il arriver un jour ?
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes résultats de la recherche sur le site ne sont pas pertinents
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile, nombreux choix, qualité
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéaucun problème de navigation
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJ en suis tout à fait satisfaite
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès et d'utilisation.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéFacile d'accès de recherche en nombreuses rubriques
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSite attractif, le choix la qualité la livraison
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité pour commander et la disponibilité des produits
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéun peu compliqué d'arriver sur le site ....! on est souvent rediriger sur d'autres sites ....
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est clair. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais
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