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Avis pour Helline.fr

Total: 78 061 avis depuis 23/08/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 516 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune difficulté rencontrée
Expérience du: 27 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cf ci-dessous
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les livraisons se font dans les temps mais j'ai renvoyé des vêtements et je ne suis toujours pas remboursée au bout d'un mois et demi, plusieurs mails et appels. Ce n'est pas sérieux.
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a la portée de toutes les bourses
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
une même commande livrée en plusieurs fois, délais parfois très longs, c'est agaçant. Surtout délais de remboursement très longs sans avertissement, ni du retour des articles, ni du jour du remboursement, ex: j'ai retourné un colis le 3 juin, toujours pas de remboursement! j'ai tenté 2 fois d'appeler, personne ne répond! je ne commanderai plus, inutile de m'envoyer des catalogues.
Expérience du: 25 mai 2021
Réponse de Helline.fr

Bonjour Madame, Suite à votre avis sur notre site Helline, je vous confirme le retour de votre commande en date du 22/06/2021 Le montant de ces articles a été crédité le jour même sur votre carte bancaire. En espérant avoir répondu à votre demande, nous demeurons à votre disposition pour tout autre renseignement. L’équipe helline
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande livrée partiellement due à une partie de la marchandise non disponible. délai long mais par contre le paiement a été débité totalement
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très mécontente sur le délai de livraison, 2 mois pour un meuble à chaussures, ce qui signifie que l article doit venir de Chine et qu il n y a aucun stock. Très très déçue!!
Expérience du: 10 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité de l'article envoyé non satisfaisante
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai pas de problème particulier sur ce site
Expérience du: 28 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peut mieux faire.
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a une chose que je ne comprends pas pourquoi vous retirez la cb des que la commande est faite alors que la marchandise peut arriver parfois 1 mois plus tard....
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ARTICLES DE TRES BONNES QUALITE
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site est super mais la mode un peu trop stricte
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande de 4 articles ... deux livrés en deux fois relativement rapidement... et deux toujours pas reçus
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait 👍
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis satisfaite, impeccable, qualité; je recommande.
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site avec des articles de qualité.
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sérieux
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plutôt satisfaisant
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de vos produits.
Expérience du: 30 mai 2021

1 ... 1941 ... 1999

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Helline.fr

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16 rue denis papin, Villeneuve-d'Ascq 59650

contact@helline.fr www.helline.fr Vêtements & accessoires

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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