Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAlors sur la qualite du produit que j ai reçu c est parfait.. Par contre je trouve 1 mois pour recevoir 1 article sur les 2 commandes que c est trop long.. Et quand au second article je ne sais toujours pas quand je vais le recevoir. Je m etais pris longtemps a l avance pour etre sure d avoir ma tenue complète pour la fete des meres.. C est raté.. Suis tres déçue
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D'après les informations transmises par Mondial Relay, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 22/05/2021. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Je regrette mais non le pantalon n a pas ete livre. J ai donc du annuler la commande. La commande du 22 mai est le chemisier qui lui a bien ete recu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe préfères le catalogue
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéOui le site est bien
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéle fait qu'il est difficile de vous Joindre par téléphone sans compter que l'appel est payant c'est la première fois que je vois cette pratique anti commerciale. par ailleurs je suis extrêmement déçue que nous n'envisagez pas un système d'échange d'articles; C'est curieux qu'il faille passer par une nouvelle commande.
Réponse de Helline.fr
Madame, Lorsque vous retournez un article réglé initialement par carte bancaire, le montant de ce dernier est automatiquement crédité sur votre carte bancaire. C'est pour cette raison qu'un nouveau paiement est demandé lors votre échange. Lorsque vous réglez un article par chèque et le retournez pour un échange, nous avons, dans ce cas, la possibilité de bloquer le remboursement pour éviter un nouveau règlement de votre part. Afin de valider votre échange, nous vous invitons à contacter notre service Echange au 03 90 20 22 13 de 9h à12h et de 14h à 17h du Lundi au Vendredi. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement. Votre équipe Helline
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéVêtements de grande qualité, je n'ai jamais été déçue ! Les délais de livraison sont respectés et en cas de retard, on est prévenu. Les articles sont toujours emballés avec soin. Je recommande vivement ce site !
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéZERO impossible de les joindre par telephone
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Une réponse à votre mail a été envoyé le 25/05. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
merci d'avoir fait le nécessaire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite fluide et plutôt agréable
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite pour mes achats chez Helline
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésite très clair livraison partielle j'attends encore la 2ème référence
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéUn article n'a pas été livré, mais j'étais au courant du délai prolongé... donc je patiente..
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLes vêtements sont top par contre les cadeaux 🎁 je les ai rarement c’est dommage… merci 🌹
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et service
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéIl manque des filtres pour retrouver un vêtement plus rapidement... mais rien de si dérangeant
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéUn peu laborieux pour créer son compte sur le site
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison tardive
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui est tout à fait inhabituelle. D’après les informations transmises par Mondial Relay, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 22/05 Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. L’équipe helline
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bien: clarté des explications
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéDifficile depuis notre compte de valider des modifications !
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéImpossible de s'enregistrer et donc de suivre la commande
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Nous vous confirmons l’envoi d’un nouveau mot de passe sur votre boite mail. Celui-ci vous permettra d’accéder à votre espace client. Nous vous invitons à vérifier aussi dans l'onglet "courriers indésirables ou Spam". Nous vous souhaitons un agréable shopping sur helline.fr ! Votre équipe helline
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande qui correspond à ma demande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
