Avis pour Helline.fr

Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.

Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation qui est tout à fait inhabituelle. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre colis no 56100701 a été enregistré en retour dans nos services le 26/05 . Un remboursement est intervenu le 26/05 pour un montant de 38.39€. Les frais d'envoi d'un montant de 5.99€ a été crédité le 27/05. Si vous disposez d’une carte à débit différé, sachez que le crédit sera, lui aussi, différé. Nous vous invitons à prendre contact avec le CENTRE MONETIQUE de votre banque qui pourra vous confirmer notre virement. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter le service que vous êtes en droit d’exiger. Cordialement. L’équipe helline

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous vous rappelons que le délai de remboursement des articles retournés est de 15 jours ouvrables à date de dépôt des colis. Nos conseillers helline restent à votre disposition au numéro Azur 03 90 20 22 13 pour toutes questions relatives à vos retours. Soyez assurée que toutes vos remarques et suggestions ont retenu notre attention. C’est grâce à ces dernières que notre société parviendra à améliorer le service que vous êtes en droit d’exiger. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Votre équipe helline