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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté Satisfaite de la marchandise
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéChois facile
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéMême si les articles sont en stock, la préparation de la commande est très longue donc nous n'avons pas les articles en temps voulu
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble,pas de problème
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJ ai effectué 3 commandes en deux mois et un des points relais qui m’a été proposée et qui me convenait pour sa commodité ne m a pas été proposé pour les autres commandes.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDe très belle choses
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. L’équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison long
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui est tout à fait inhabituelle. Nous vous confirmons l’envoi d’un remboursement de 39.99€ par lettre chèque. Il vous parviendra sous quelques jours Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue ou bien de l’environnement de la photo. Nous vous rappelons que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai d’un mois pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe site est agréable, la livraison s'est très bien passée.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéle site est bien fait, mais il y a de gros problèmes avec la taille des vêtements
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Helline porte une attention particulière à la sélection des produits présentés dans ses catalogues, en termes de qualité et d’originalité. Afin d’opter pour la taille idéale pour vous, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Nous vous rappelons que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéplusieurs mails envoyés aucunes réponses
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéNavigateur pratique pour retrouver le site. Livraison très bien, bonne emballage. Service client très bon. Satisfaction 5 étoiles.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéJe paye par Paypal et plus autrement depuis que ma CB a été piraté ; je trouve dommage de ne pas pouvoir commander des articles différés plusieurs semaines car ce mode de paeiment est alors indisponible.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide, sûr.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTout ne me plaît pas dans le catalogue, mais il en faut pour tous les goûts...
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéle délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long .
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre commande. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement. Votre équipe helline
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéNavigation sur site facile, livraison correcte, service après vente parfait.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien et la livraison rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès difficile de trouver sa taille
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous souhaitons vous remercier pour l’avis que vous avez posté. Nous avons bien pris note et transmis au service concerné votre avis concernant la qualité que vous jugez insuffisante pour cet article. Pour vous aider dans le choix de la taille désirée, nous vous invitons à vous rendre sur notre helline.fr dans la section « Nos Services » et « Guide des Tailles » Nous vous rappelons qu’en cas d’insatisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer le retour de votre article. Pour vous aider à vous conforter dans votre choix, nous vous invitons pour vos futures commandes, à lire les avis déposés par nos clientes. Nous espérons mieux vous satisfaire pour votre prochaine commande, Cordialement, L’équipe Helline
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