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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéArticles non livrés
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident rencontré lors de votre commande. En effet suite à un défaut d'acheminement nous n'avons pas pu vous livrer vos articles. Ceux-ci vous ont été remboursés en date 20/04/2021. En espérant vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, recevez Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Merci de votre confiance et de votre fidélité. L’équipe helline
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAu bout d'un mois après ma demande Helline m'a informée que ce que j'avais commandé était en rupture de stock ! Je pense qu'ils auraient pu m'avertir plus tot5 !!
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Je l'espère aussi !
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien et les articles ne sont pas commun.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétout à fait satisfaite
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJE NE SUIS PAS SATISFAITE DU TOUT DE CET ARTICLE
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous vous présentons nos excuses quant à l'article réceptionné. Afin de vous proposer un vaste choix d'articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Votre article a été enregistré le 20/05/2021 en retour et votre carte a été créditée. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Je vous remercie d'avoir pris en compte mon retour et de me rembourser M verdanne
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien 10/10
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBelle présentation et facile à utiliser
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéVoir dernier commentaire
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai retourné 3 articles sur 4. Les photos ne m'ont pas permis de voir correctement les détails de deux des articles que j'ai retournés. Pour le troisième les tailles étaient 42/44 ou 46/48. J'ai hésité, pris le 46/48, beaucoup trop grand. Il manque aussi parfois la matière dans laquelle est réalisé l'article, je suis allergique à certaines matières comme le polyester? il y en a beaucoup sur Helline. Je préfère les matières naturelles et si les étiquettes pouvaient aussi être réalisées en matières naturelles, ce serait bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiédelai trop long entre la commande avec article disponible (29 avril ) et reception (15 mai)
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons d’ores et déjà rétrocéder les frais d’envois. Ils apparaitront sous quelques jours sur votre compte bancaire. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 18/05. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement. Votre équipe helline
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnsemble Kangaroos sweat et leggings très bonne qualité. Je suis très satisfaite de ma commande
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide mieux que les conseillers aux tel U
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe gilet est très joli et la couleur verte clair j'adore aussi et est arrivé en bon état et livraison rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLes chaussures sont vraiment super. La livraison a duré trop long temps.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable à consulter, très clair pour choisir un produit.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrop long il fabrique à mesure ?
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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