La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Ugo J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait, simple d’utilisation et offre le paiement en plusieurs fois (3x, 4x ou 10x parfois sans frais). La livraison est toujours parfaite et réalisée par un livreur souriant, qui se rappelle de détails concernant la livraison sans même avoir besoin de le rappeler sur le site. Un 5 étoiles amplement mérité !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Nelly L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéFioul au meilleur prix sur Hello Fioul, livraison rapide. Je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Jamie L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en notre site ! L’équipe Hello fioul
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Frederic L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, le prix du Fioul très intéressant
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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B. F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux, je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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C. M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien personne aimable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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Muriel J.
5 avr. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer mais pas de planification de la livraison. Pas d appel du chauffeur avant livraison.un créneau d horaire serait bienvenu.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
Réponse de Muriel J.
Merci de votre réponse je n hesiterai pas la prochaine fois
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Mario F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPar principe je ne mets jamais le maxi pour garder toujours une potentiel amélioration dans le temps.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre exigence et nous continuerons à nous améliorer pour mériter cette dernière étoile. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Damien E.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs commande chez Hello Fioul, pour ma région toujours les moins chère, avec un site propre et simple a utiliser, de plus le service est top ! je conseille.
Réponse de hello-fioul.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que nos prix compétitifs, notre site et notre service vous donnent satisfaction. À bientôt pour une prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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François M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCréneaux disponibles difficile à obtenir. Livreur pas du tout à l'heure par rapport au créneau qui a été annoncé alors que sur d'autres sites, on peut prendre le rendez-vous directement en ligne.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, notre site propose uniquement des jours de livraison, et non des créneaux horaires précis. Nos prestataires organisent leurs tournées en fonction des commandes et des secteurs à livrer, ce qui peut parfois entraîner des ajustements. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous revoir bientôt sur Hello fioul. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Jean-Raymond C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Guillaume D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTout est très fluide, le service après vente au top, parfait! :)
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Victor E.
2 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable je suis très satisfait du service. Site internet simple et fonctionnel, prise de commande rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé simple et fonctionnel, et que la prise de commande a été rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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Fabrice L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude nickel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Arnaud F.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPetit cafouillage pour déterminer une date de livraison, une fois votre service a tenter de différer la date sans connaitre mes disponibilités, j'ai pu finalement choisir ma date de livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce contretemps concernant la planification de votre livraison. Nous faisons au mieux pour organiser les tournées avec nos prestataires tout en tenant compte des disponibilités de chacun. Heureusement, vous avez pu choisir une date qui vous convenait, et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir sur Hello fioul ! Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Syndic de copropriété H.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, à l'écoute. Plutôt conciliant pour le rdv, malgré quelques difficultés...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes malgré quelques ajustements pour le rendez-vous. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience fluide et efficace. À bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Didier A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. RAS
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Joëlle D.
1 avr. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Yannick L.
30 mars 2025
Avis vérifiéDommage que l'on ne propose pas le choix d'un créneau horaire.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre service de vente en ligne. Concernant le créneau horaire, nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nos conditions générales précisent bien que les livraisons se font sur une journée complète. Nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à livrer, ce qui ne permet pas de garantir un passage à une heure précise. Toutefois, hors période de forte demande, il est parfois possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en appelant le prestataire la veille de la livraison. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande pour voir si cela peut vous aider à mieux vous organiser. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Jean claude P.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique