La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Nadine B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Thierry Z.
9 oct. 2024
Avis vérifiédate initiale de livraison changée à votre demande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le changement de la date initiale de livraison. Notre prestataire a fait de son mieux pour s'adapter aux contraintes logistiques et à la demande actuelle. Nous espérons que la livraison s’est bien déroulée malgré ce changement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Tiphanie D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Philippe T.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
Réponse de Philippe T.
Bonjour, C est un plaisir également, merci a vous. Cordialement Philippe
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Jean pierre N.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Michel I.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPrix équivalent à d'autres fournisseurs, Petit plus car remise de 30 € si on reste à l'affût avant de commander.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre offre de 30 € de remise lors de l'opération RENTREE2024. Nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs au quotidien et vous proposer des avantages supplémentaires. N’hésitez pas à rester à l’affût de nos prochaines offres ! Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Linda L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCommande passée facilement et prix attractif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Jean-Christophe D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Philippe L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien impeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Sylvie G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSuper, comme d'habitude! Je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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S. L.
9 oct. 2024
Avis vérifiélivreur sympathique, aux horaires prévus
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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A. T.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Dominique H.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPonctualité, livreur professionnel et aimable prix bas, hello-fioul est un distributeur très efficace, un petit bémol la commande parfois s'avère compliquée
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la ponctualité, du professionnalisme de notre prestataire de livraison et de nos prix compétitifs. Nous prenons en compte votre remarque concernant la commande et allons travailler à simplifier ce processus pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Cordialement, L’équipe Hello fioul
Réponse de Dominique H.
Merci pour votre réponse Cordialement D Harmel
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Jean-Marc B.
9 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide malgré le contexte tendu, livreur très serviable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Kouassi jonas N.
9 oct. 2024
Avis vérifiéC'est toujours cher. Long délai de livraison mais ça va. Le livreur est sympa.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix peut sembler élevé et nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs malgré les fluctuations du marché. Nous sommes également ravis de savoir que, malgré les délais actuels allongés, vous avez apprécié la sympathie de notre prestataire de livraison. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Florent G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience, cette fois avec le prestataire. Accueil au standard pas très aimable. le livreur devait m’appeler une heure avant la livraison, mais ne la pas fait. Il m'a semblé que le prestataire faisait son travail à contre coeur.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre prestataire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque au sérieux. Nous allons faire un point avec notre prestataire afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Jean luc M.
4 oct. 2024
Avis vérifiéToujours un peu cher et l'incertitude d'avoir vraiment reçu du fioul supérieur Cordialement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix et la qualité du fioul livré. Nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons rigoureusement nos produits afin de garantir leur qualité, notamment en ce qui concerne le fioul supérieur. Nous restons à votre disposition pour toute question ou vérification supplémentaire. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Serge S.
4 oct. 2024
Avis vérifiéaaaaaaa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe Hello fioul
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Julien G.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Prise de contact rapide. Super contact avec le livreur.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Guy M.
4 oct. 2024
Avis vérifiéD’habitude je fais ma commande avec ma belle fille. Nous n’avons pas avoir le service habituel pour bénéficier d’un tarif plus avantageux comme nous dépassons 2000litres à 2 Déçu de ce refus Cordialement,
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre compte client a été créé il y a 6 jours. Il s'agissait donc de votre première commande chez nous. Pour information, Hello fioul ne propose pas le service de commandes groupées car nous pratiquons déjà des prix bas au quotidien. Cette impossibilité est d’ailleurs précisée dans nos conditions générales de vente accessibles en ligne : "Il est précisé que le lieu de livraison de fioul domestique commandé sur le site www.hellofioul.fr est obligatoirement situé en France métropolitaine (hors Corse). Un lieu de livraison unique correspondra à chaque commande, aucune commande ne pouvant être répartie entre plusieurs lieux de livraison (y compris au sein d’une même commune)." N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre compte client a été créé il y a 6 jours. Il s'agissait donc de votre première commande chez nous. Pour information, Hello fioul ne propose pas le service de commandes groupées car nous pratiquons déjà des prix bas au quotidien. Cette impossibilité est d’ailleurs précisée dans nos conditions générales de vente accessibles en ligne : "Il est précisé que le lieu de livraison de fioul domestique commandé sur le site www.hellofioul.fr est obligatoirement situé en France métropolitaine (hors Corse). Un lieu de livraison unique correspondra à chaque commande, aucune commande ne pouvant être répartie entre plusieurs lieux de livraison (y compris au sein d’une même commune)." N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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