Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 078 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 1 133 avis des 12 derniers mois

  • 85%
  • 10%
  • 3%
  • 1%
  • 1%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 85%
  • 10%
  • 3%
  • 1%
  • 1%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre compétitive, livraison rapide, contact convivial.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, parfait je recommande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours le moins cher !!! livreur sympa livraison ponctuel ma note excellent je le recommande a tous

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello Fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité des échanges avec la secrétaire et le livreur. Tarification très correcte.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots si encourageants ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est très contraignant de ne pas savoir si la livraison se fait le matin ou l'après midi

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fluide aucun souci pour faire les commandes. Accueil courtois et livraison dans les temps avec des livreurs impeccable Je recommande vivement.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur notre site ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace. Rien à dire

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu’ici aucun soucis, plusieurs commandes depuis 2/3 ans il me semble

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitif mais pour la livraison c'est autre chose. Le livreur n'a pas de planning défini par ville ou par région ce qui m'a fait perdre ma journée à attendre une hypothétique livraison qui s'est produite vers 17h00 et des poussières. Ce n'est pas la faute du chauffeur qui était fort courtois et serviable je tiens à le souligner mais sans doute du à des incompétents assis derrière leur écran d'ordinateur et de surcroit incapables de réaliser un planning (il ne faut pas sortir de St-Cyr pour savoir faire ça en passant). Un conseil : faites du ménage dans votre entreprise et cela n'en sera que mieux autant pour le client ainsi que votre chiffre d'affaires. La prospérité n'étant que la résultante de l'efficacité !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, bien qu'il semble que l'attente de votre livraison ait pu susciter chez vous une certaine irritation. Vous soulignez avec une finesse remarquable l'importance d'une organisation sans faille, et croyez bien que nous partageons votre souhait de perfection. Cependant, nous vous rappelons aimablement que, comme stipulé dans nos conditions générales de vente, nos créneaux de livraison sont effectivement étendus à la journée afin de permettre à nos prestataires de parcourir des secteurs étendus, souvent soumis à des imprévus. Notamment en cette période inopinée de forte demande où nos prestataires ont dû s'adapter pour répondre à un grand nombre de commandes. Vous évoquez, avec une touche d'élégance, la nécessité de révisions dans nos équipes. Nous vous assurons que nous prenons à cœur les retours constructifs, et bien que nous n'observions pas la même analyse, nous ne manquerons pas de poursuivre nos efforts pour optimiser la satisfaction de nos clients. En vous remerciant pour votre conseil avisé, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Hello fioul

    Réponse de A. A.

    Merci de votre réponse , comme quoi avec le contact accompagné du dialogue on peut faire avancer les choses. Bravo à Hello Fuel pour votre réactivité. Bien cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de ma commande, livraison le jour prévu, livreur très aimable, rien à signaler je recommande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande, le site, la sécurité paiement tout ça très bien 5⭐️en revanche la livraison ne tient absolument pas compte du jour choisi sur le site et ne tient pas compte du commentaire laissé par écrit. Livraison : jour non choisi et heure non choisie. dommage car précédemment nous étions très satisfait.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. En temps normal, une fois votre commande effective, le prestataire logistique qui dessert votre commune vous appelle pour planifier votre livraison sur l’un des 3 jours proposés par le site. Cependant, en raison de la forte demande actuelle liée à la baisse des prix du fioul, nos prestataires ont dû s'adapter pour répondre à un grand nombre de commandes et allonger les délais de livraison. C'est pourquoi les délais proposés par le site ne sont plus respectés et nous nous en excusons. Tous les professionnels du secteur sont également impactés par ces délais de livraison allongés. Nous l’avons signalé sur le bandeau de la page d’accueil. À très bientôt. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était très bien. Créneau respecté, je recommande.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    21 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, jamais déçue.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison s'est parfaitement bien passée, je repasserais par vous si vos prix sont toujours aussi bas. Merci.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile. Livraison rapide et dans les temps. Service agréable. Très satisfait dans l'ensemble.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello Fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien pour les prix , l'amabilité du chauffeur , le point noir est la plage horaire de livraison très vague

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Hello-Fioul.fr

Hello fioul S.A.S.

Commander du Fioul en ligne | Hello fioul

icon contact Contact

31-32 Quai de Dion Bouton , Puteaux 92800

www.hello-fioul.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence