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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très simple livraison rapide.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrés bien le livreur est agréable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne dirai qu une chose : Cde , livraison et livreur PARFAIT
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre retour sur Hello fioul est très apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLors de ma commande On me proposait de payer en plusieurs fois avec frais que je n'ai pas choisi, une semaine après je reçois un mail avec une proposition d'achat en plusieurs fois sans frais 😱 pkoi ne pas le proposer tout le temps ce qui m'aurait permis de pouvoir en acheter un peu plus. A toute l'équipe d'hello a méditer pour mettre en place et peut être de se démarquer de certains de vos confrères Un peu déçu... Cordialement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous n'avons pas réalisé d'opération de paiement en 4 fois sans frais depuis le mois de juin. Le mail reçu vous informant de cette possibilité est certainement une fraude. Pouvez-vous nous le transmettre à l'adresse suivante afin que nous puissions agir en conséquence : contact@hello-fioul.fr Nous vous en remercions d"avance. Cordialement, L'équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Bonjour l'équipe Hello fioul je n'ai pas gardé le message sachant que ma commande avait été passée cordialement
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison faite avec service impeccable, le chauffeur a téléphoné avant d'arriver comme souhaité et attentif à notre demande de verser le fioul en douceur
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'avoir un créneau de livraison pour ne pas bloquer la journée et être prévenu 1/2h avant la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la date de rendez-vous.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéService au top ..facile à commander et rappeler aussitôt. Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPrix toujours resonnable, facilité de paiement,
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPrix clairs, visibles sur le site, livraison rapide, livreur sympathique. Seul bémol un appel téléphonique à 6h15 le matin pour savoir si je serais chez moi pour une livraison vers 7h00. L'appel du matin est un peu tôt.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre commande de fioul domestique sur notre site Hello fioul. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément du coup de fil si tôt le matin. Nous faisons remonter l'information. Bonne journée L'équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite, merci à votre collaborateur
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLe jour de livraison a été respecté. Merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSite fiable et rapide. Un rendez-vous de livraison est fixé puis un créneau de 2h est donné, ce qui est vraiment appréciable. Le personnel est agréable et respectueux, je recommande cette enseigne.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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