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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, le prix, l'organisation, la livraison et le remboursement d'office si la livraison n'est pas égale aux centimes près à la commande. Seul problème l'heure de passage du livreur à 6h30 sans être prévenu, c'est désagréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné les points forts de notre service. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre offre et de notre organisation. Nous regrettons cependant que l'horaire de livraison ait été inopportun. Votre confort est important pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTB rien à signaler
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience avec Hello fioul, je suis très satisfaite du prix et du service sans surprise, je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prise de commande RDV rapide Et coordination du chauffeur
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBien rien à dire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, et information sur livraison très precises. j'ai beaucoup apprécier le message du chauffeur la veille pour donner un horaire de livraison respecté.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon rapport qualité-prix, service rapide, remboursement au cas où la commande est supérieure à la capacité de la cuve.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait livreur nous a prévenu de son arrivée souriant
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPassage de commande rapide, prise de contact par le livreur rapide également. Si on pouvait avoir un créneau (matin ou après midi) plutôt que de devoir prévoir une journée complète pour la livraison, cela serait parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiébon prix livraison impeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite, chauffeur très aimable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiélivraison conforme - délai et produit. Livreur agréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et moins cher.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéle prix, la réactivité, tous les efforts sont faits pour vous livrer au plus tôt, le soin apporté à votre livraison et la bonne humeur du livreur
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif nous met de bonne humeur ! Nous sommes réellement ravis d'apprendre votre entière satisfaction sur notre service. À très bientôt L’équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Bonsoir, le français a l'habitude de parler pour se plaindre ou pour critiquer ; quand tout va bien, il ne faut pas hésiter à le dire et à le faire savoir. A bientôt
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéUn bon tarif grâce a un coupon réduction qui a motivé ma commande. Excellent service. Livraison rapide et efficace. Je recommande vivement.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéRAS tout est OK
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTout c est bien passé.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLivraison toujours conforme et rapide.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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