La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très aimable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéparfait ! RDV respecté par le livreur et service client au top
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéBien la facilité de paiement 4X Cofidis
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéService rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien professionnel très bonne communication et livreur très sympathique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul et notre livreur sympathique ! Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact, délai de livraison et horaires comme prévu. Aucun problème
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout est très bien, sauf le créneau de livraison beaucoup trop large. A accepter si vous commandez chez eux.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne l'étendue du créneau, comme vous l’avez remarqué, Hello fioul ne vous donne pas la possibilité de choisir la demi-journée de livraison. Nos prestataires couvrent en général un périmètre très large et vaste, qui ne nous permet pas de donner ce choix à nos clients. Nous en sommes navrés. Toutefois, à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N'hésitez pas à la demander la prochaine fois ! L'équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Très bien, c'est bon à savoir !
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, très clair
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Bonne organisation et personnel très sympathique.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLivraison prévue le matin vers 11h le livreur nous appelle pour annoncer qu’il ne viendrait qu’à 13h30 suite à un retard dans ses livraisons et que c’était l’heure de sa pause. Heureusement j’ai pu me libérer pour revenir à l’heure prévue alors que je devais m’absenter .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, votre retour est important pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer. Nous comprenons que devoir attendre pour rien est frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de communication et de livraison pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Veuillez noter néanmoins que nos livreurs parcourent souvent de très larges secteurs et qu'ils ne contrôlent pas toujours les aléas quotidiens du trajet, ce qui peut entraîner des retards. C'est pourquoi nos créneaux de livraison sont également assez larges pour tenir compte de ces variables. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande sur internet le Lundi. Rappel dans la journée et livraison Jeudi. Livreur très sympa vous livré avec le sourire. Impeccable, Rien à dire ne changez rien.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison rapide et le livreur sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L'équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommandé lundi apm ,livré mardi matin sans demander en express
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Une livraison plus rapide que prévue peut en effet se produire lorsque notre prestataire logistique a prévu de livrer votre secteur le lendemain de votre commande et a la capacité de vous intégrer à sa tournée. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire, je suis très satisfaite. On m'a appelé le lendemain de ma commande pour convenir d'un rendez-vous. La livraison s'est effectuée très rapidement. Il manquait juste 1 litre qui m'a été remboursée automatiquement sur mon compte :)
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTout est ok.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique