Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 078 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 1 129 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite 👍 et livreur top , respecté les appels de prévenance pour livraison 🤗

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et horaire respectés, bon rapport qualité/prix.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison en urgence. Respect des horaires et personnel qualifié

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a signalez tout et parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le moins chère et sérieux

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que vous annuliez un rdv pour le reporter , c'est d'accord. Mais débiter mon compte 5 jours avant la livraison, je trouve que c'est abusé.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour Mme Hennion, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant l'encaissement du paiement avant la livraison. Nous comprenons que cette pratique puisse sembler inhabituelle si vous n'êtes pas habituée aux achats en ligne. Toutefois, chez Hello fioul, comme sur la plupart des sites de vente en ligne, le paiement s'effectue généralement au moment de la commande, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Cette procédure vise à vous offrir une garantie de prix fixe jusqu'à la livraison, ce qui vous protège des fluctuations fréquentes des prix du fioul. Nous sommes désolés si cette politique n'a pas été suffisamment claire lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve très dommage de devoir être présent pour la livraison

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre commande de fioul domestique sur notre site Hello fioul. Nous sommes désolés d'apprendre que le fait d'être présent pour la livraison a été un inconvénient pour vous. Nous tenons à vous fournir quelques éclaircissements sur cette pratique : 1) Le fioul est un produit classé dangereux, ce qui nécessite une manipulation sécurisée et responsable lors de la livraison. La présence du client nous permet de garantir que le processus se déroule dans les meilleures conditions de sécurité. 2) La remise d'un bon de livraison au client est une étape essentielle de notre service. Cela permet de formaliser la livraison et de fournir une preuve documentée de celle-ci, assurant ainsi la transparence et la traçabilité de nos opérations. 3) Certaines cuves peuvent être difficiles d'accès, ou localisées dans un garage ou cabanon, ce qui rend la présence de l'habitant indispensable pour guider le livreur, autoriser son entrée dans l'habitation et faciliter le processus de livraison. Veuillez noter que la présence d'une personne majeure est indispensable, mais pas forcément vous ! Nous autorisons la présence d'un ami, d'un voisin ou d'un membre de votre famille en cas d'indisponibilité de votre part. Il suffit de le préciser à notre prestataire logistique lors de la prise de rendez-vous et de lui fournir le nom et le numéro de téléphone de la personne qui sera présente pour vous remplacer. Nous vous remercions de votre attention et de votre compréhension sur nos procédures de livraison. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif attractif, modalités simples, contact téléphonique personnalisé pour le RV, remboursement du "moins livré". Parfait!

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service et livraison efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service très attentionee ...et très aimable ..

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait , sur toute la ligne⁸

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande à peine passée,que j'ai tout de suite été contactée pour confirmer une date de livraison qui a été d'ailleurs rapide elle aussi. Très bien !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple, rapide et efficace. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rappel très rapide suite à la commande faite sur le site. Trouve toujours une solution pour la livraison selon ma disponibilité. Merci à vous.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, prix attractif, livreur serieux et ponctuelle

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien, aucun probleme

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon prix et livraison conforme

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul

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À propos de Hello-Fioul.fr

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