Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Vitoria, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que votre commande ne soit pas encore prête à être retirée. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. Après que vous avez contacté le service client, votre demande a été transmise à l’équipe interne afin qu'elle vérifie la situation et vous apporte une réponse dès que possible. Je comprends parfaitement la déception que peut générer ce délai. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je regrette que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Aurore, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience avec votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai que vous avez rencontré est inhabituel et je comprends parfaitement la gêne occasionnée, ainsi que votre frustration. Suite à votre contact avec notre service client, votre demande a été transmise à notre équipe interne qui est actuellement en train de l’examiner avec la plus grande attention. Vous recevrez un retour détaillé par e-mail dès que possible, afin que votre situation soit traitée de manière complète et rigoureuse. Je souhaite également vous rassurer concernant le montant que vous avez réglé. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et chez Histoire d’Or, nous veillons à ce que chaque client bénéficie d’un suivi attentif et personnalisé. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.