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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix de bijoux et à tous les prix
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPas vraiment ce que j’attendais
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10.04.2021 au sujet de votre commande passée le 25.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai repassé commande et j'espère avoir le bon bijoux
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiénavigation facile et sans problème
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, délai de livraison respecté. Rien à dire
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande reçue n'était pas la mienne. Aucun geste commercial alors qu'il s'agissait de cadeaux d'anniversaire pour une enfant. Pour avoir ces deux articles à temps, j'ai dû à la fois en recommander un sur internet et aller en boutique pour l'autre. Tout ça sans attendre d'être remboursée sinon ma fille n'aurait pas eu ses cadeaux à temps.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier je constate qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée en date du 29/03/2021. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLes filtres sont perfectibles, certains articles apparaissent alors qu'ils ne correspondent pas à la demande.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme à la commande
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite fiable, livraison rapide
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSuper 🙌🏻
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, de confiance, magnifiques articles de qualité et livrés rapidement. Je recommande.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéParfait ! Expédition très rapide et bague conforme à la description.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès réactif, expedition très rapide, produit sayisfaisant
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande a été annulée sans aucune explication.....j ai du attendre et demander moi-même pour savoir....
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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