Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Eric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées concernant la mise à jour de votre programme de fidélité. Je comprends parfaitement votre frustration. Comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu, votre demande a bien été transmise à l’équipe concernée afin qu’elle puisse effectuer les vérifications nécessaires et régulariser votre situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est importante pour Histoire d’Or, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Valentina, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que l’article reçu ne corresponde pas à votre commande. Je comprends parfaitement votre déception. Après votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a bien été envoyée afin que vous puissiez nous retourner les boucles d’oreilles concernées. Dès leur réception dans nos services, un remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est importante pour nous, et je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Marjorie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation que vous avez rencontrée suite à la réception d'une seule boucle d’oreille au lieu d’une paire. Je comprends votre déception. Après votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise afin que vous puissiez nous renvoyer l’article reçu et obtenir votre remboursement. Celui-ci sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés dès la réception de votre retour dans nos services. La satisfaction de nos clientes et clients reste une priorité pour Histoire d’Or. Soyez assurée que vos retours sont pris en considération et contribuent à l’amélioration continue de notre qualité de service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que les boucles d’oreilles reçues ne correspondent pas à vos attentes, vous indiquez avoir reçu les boucles en or blanc au lieu de l’or jaune. Je comprends votre déception. Suite à votre prise de contact avec notre service client le 27/11/2025, un e-mail vous a été adressé le jour même vous invitant à nous transmettre une photo de l’article reçu afin de mieux examiner la situation. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu cette photo. Je vous invite à nous la faire parvenir dès que possible. Dès réception, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée pour que vous puissiez nous retourner les boucles d’oreilles et obtenir un remboursement. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et vos retours contribuent à l’amélioration continue de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Catherine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que le bracelet ne réponde pas entièrement à vos attentes. Pour chaque bijou, des photos portées sont disponibles sur notre site afin de mieux visualiser le rendu et d’avoir une idée précise de son apparence. Si le bracelet ne correspond pas à ce que vous souhaitiez, vous disposez d’un délai de rétractation vous permettant de procéder à un retour ou de demander un échange. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande d'assistance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.