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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Severine B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bonne visibilté sur le site, facile d’utilisation.
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Leonor L.
10 nov. 2025
Avis vérifiéCommande non reçue
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Leonor, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés de la situation. Après vérification, votre colis a été livré le 20/10/2025. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans un délai de trois jours à compter de la réception de la commande. Votre réclamation nous est parvenue le 03/11/2025, soit au-delà du délai prévu, et nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande. Nous comprenons toutefois votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et de nos produits, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer votre expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Fanny C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait
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Gisèle M.
4 nov. 2025
Avis vérifiémaison sérieuse,livraison rapide rien a redire
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Corinne M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTout ok
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Sarah S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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Wozan leon elias A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et agréable !
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Florence F.
4 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Choix correct.
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Constance D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Martine P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSite très bien je trouve toujours ce que je cherche
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Betty P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Laurent M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéChoix conséquent, relativement bien classé.
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Julie K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès rapide. Très bien.
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Stéphanie C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, acheter maontre en soldes très contente
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Julien A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéCommande d’un bijou pour un événement, devait être reçu le 17/10, le 17/10 en question le colis n’est toujours pas expédié. Après deux appels au service client, ils font soit disant remonter mais rien ne se passe et impossible d’avoir un responsable. Le bijou devait être offert le 21/10, rien n’a encore été envoyé. Je demande le remboursement le 21/10, pas de réponse, je redemande le remboursement le 23/10, je reçois deux mails de confirmation me disant que le remboursement a été effectué. Passe un jour, deux jours, trois jours, quatre jours… et là surprise ! Le colis est expédié ! (Bien sûr pas de remboursement) Histoire d’or est une vaste blague. Ce sera ma dernière commande sur le site et achat en magasin.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Julien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprends parfaitement votre frustration face aux délais rencontrés. Je regrette le désagrément occasionné et l’impact sur votre événement. Si vous ne souhaitez pas conserver votre commande, vous avez la possibilité de la retourner, soit via Mondial Relai, soit dans l’un de nos magasins, selon ce qui vous convient le mieux. Cette démarche permettra de procéder au remboursement dans les conditions habituelles. Chez Histoire d’Or, vos retours sont précieux et pris en compte afin d’améliorer nos services et l’expérience de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Marie-Jose L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéenvoi rapide et soignee
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Christine D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation et commande faciles
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Françoise S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLe produit est très bien et correspond aux désirs de la personne.
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Muriel L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix de toutes sortes à tous les prix, site agréable et expédition rapide
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Gilles T.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBien conçu
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