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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Amanda J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéC’était facile de trouver sur le site ce que je voulais, la commande s’est passée facilement en quelques minutes, le site était fluide et le moyen de paiement était simple
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Christophe S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéFacile de navigation
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Alexandre S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéProduit au norme
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Bagaeva Z.
4 nov. 2025
Avis vérifié0/10 ! J’ai commandé un bracelet en or en ligne sur le site officiel. Quelques jours plus tard, j’ai reçu une notification indiquant que le colis avait été livré au point de retrait. Là-bas, on m’a dit qu’ils n’avaient jamais reçu mon colis. J’ai appelé le service client : à ma demande d’obtenir au moins quelques informations, on m’a répondu en ricanant qu’ils ne pouvaient pas donner d’informations précises et que le colis était « en cours de livraison ». Après deux ou trois semaines d’attente, j’ai demandé un remboursement. À ce jour, je n’ai reçu ni le colis ni le remboursement. Service horrible !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Bagaeva, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, le suivi indique que votre colis a été retourné à l’expéditeur et n’a pas encore été réceptionné dans nos locaux. Une investigation a été ouverte afin de confirmer la réception du colis et de procéder au remboursement. Dès que nous aurons obtenu une réponse, nous reviendrons vers vous par e-mail pour vous tenir informée de l’avancement et du remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et de nos produits, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer l’expérience cliente. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Marie W.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Elodie M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Paiement supplémentaire pour une livraison 24h : reçu 3 jours plus tard ( trop tard pour l offrir en cadeau) . Aucune excuses ni dédommagement de la part du transporteur ou d histoire d Or ( bien que contacté au bout de 24h). J aurais eu la même livraison en payant 10€ de moins, publicité mensongère et aucune prise en charge . Je déconseille fortement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Élodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Je souhaite toutefois préciser que, comme indiqué sur notre site, la livraison Chronopost est assurée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-end, pour toute commande passée avant 11 h 30. Après vérification, ce délai a bien été respecté. Je comprends néanmoins que cette attente a pu compromettre votre souhait d’offrir votre bijou à la date prévue, et je le regrette sincèrement. Histoire d’Or accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, à la hauteur de leurs attentes. J’espère que vous conserverez votre confiance en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Anne-Marie S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès jolis bijoux. Les bagues sont un peu fines pour moi.
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Sandrine P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité de parcourir le site
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Eva V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSuper pratique
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Sanjida A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéI like it.
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Aaron A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéDingue
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Nathalie D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Les bijoux sont comme en réalité. Je ne suis jamais deçue
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Caroline R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Franck G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrop bien
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Asma R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéC'était bien
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Olivier R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison au top ! Délais et sachet/boite cadeau parfaits.
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Isabelle M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéParfait.
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Laurence M.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres bon site, le suis courrament
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Jean-Pierre G.
1 nov. 2025
Avis vérifiérien a dire au top
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Y. C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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