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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Josiane G.
10 août 2025
Avis vérifiébonne expérience
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Marie-France D.
10 août 2025
Avis vérifiéBon site
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Jean jacques R.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Bien emballé. Je recommande.
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Elodie G.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien. Du choix et un envoi rapide et efficace. Rien à redire
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Samira A.
10 août 2025
Avis vérifiéSite bien fait facile à naviguer mais les vérifications de sécurité sont trop longs
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Aurelien G.
10 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait et fluide voilà plus de 10 ans que je suis fidèle à ce magasin qui prodigue d'excellents conseils, bravo
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Christine C.
10 août 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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L. J.
10 août 2025
Avis vérifiébon site
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Marc D.
10 août 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé sur le site internet des boucles d’oreilles pour l’anniversaire de ma fille. J’ai demandé la livraison en boutique près de chez elle. J’ai ensuite reçu un mail me disant qu’elles étaient arrivées. Malheureusement elle n’a pas pu les récupérer car informatiquement indisponibles. J’ai appelé la Hot line et on m’a répondu que la livraison étant sous 72h, il fallait attendre que ce délai soit passé pour pouvoir les récupérer… soit après son anniversaire ! En insistant, la gérante de la boutique de Chécy a fait le nécessaire auprès de la plate-forme pour pouvoir lui delivrer à temps pour son anniversaire. Un grand merci à Mme Le Gal pour avoir palié au dysfonctionnement du site e-commerce. Elle a dû acheter et rédiger elle même une petite carte cadeau qui aurait dû être jointe au bijou comme proposé par le site. À l’avenir je ne passerai plus par le site et commanderai directement à la boutique de Chécy.
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Viviane F.
9 août 2025
Avis vérifiéBon site
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Mathieu L.
9 août 2025
Avis vérifiéLe bracelet même porter 1 journée s’est , et comme par hasard dans la boutique histoire d’or , ou l’on m’a appris que les bouts du bracelet à 300€ étaient tenus que par de la colle !!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Mathieu, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre bracelet et je comprends parfaitement votre déception. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez pu procéder à un échange en magasin pour un autre modèle, et j’espère que ce dernier a su répondre à vos attentes. La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire, nous sommes à votre entière disposition. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Mathieu L.
La responsable de la boutique qui est adorable n’était pas présente , nous avons été reçu par une vendeuse qui en plein milieu de cet « échange » est partie s’occuper d’autre clientes en nous laissant attendre jusqu’à ce que sa collègue (très agréable ) ai terminer avec ses clients, nous étions en magasin justement pour récupérer l’alliance de mon mari , et j’ai trouvé l’attitude de cette vendeuse inacceptable .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Mathieu, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour cette situation et comprends parfaitement votre ressenti. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et du service offerts à nos clients, et il est regrettable que ce moment n’ait pas reflété les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous espérons que vos prochaines visites vous permettront de retrouver pleinement l’expérience chaleureuse et attentionnée que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Denis J.
9 août 2025
Avis vérifiéLa livraison de ma montre c'est très bien passée
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N. T.
9 août 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon achat. Livraison rapide !
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Irene B.
9 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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Maison J.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la bague qui est magnifique je l’ai offerte à ma petite fille
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Myriam C.
9 août 2025
Avis vérifiésite très clair et facile d'utilisation
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Arzu K.
9 août 2025
Avis vérifiéJe l’ai trouvée un peu lent à l’affi hache et ce connecter à son espace sur la page d’accueil est compliquer à cause d’un pop up.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Arzu, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la navigation sur notre site n’ait pas été totalement fluide et que vous ayez rencontré des difficultés à accéder à votre espace client. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site, qui se fera un plaisir de vous assister. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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M. M.
9 août 2025
Avis vérifiéBieng
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Stella T.
9 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas forcément trouver mon bonheur sur le site internet mais je reste satisfaite de mon passage sur le site.
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Maryse T.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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