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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Pour choisir la montre on visualisait bien les détails. Je recommande le site et les produits.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTres jolie montre plus jolie que sur la photo je ne regrette pas mon achat
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et emballage soigné
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiésite bien lisible et simple d'utilisation
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande qui correspond à mes attentes. Juste difficile d'imaginer la taille des boucles d'oreilles avant de les avoir reçues
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès beau bijoux
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPhotos non conforme à la réalité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14.04.2021 au sujet de votre commande passée le 28.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la montre commandée. Étiquetage annonçait bien une montre Ice Watch Lo Rose alors qu'à l'intérieur se trouvait une Ice Watch GLITTER Black ??? De ce fait grosse déception pour ma petite fille le jour de son anniversaire. Maintenant il faut que j'attende le remboursement, délai d'un mois annoncé par le service client, alors que lors de la commande le prélèvement de mon règlement a été nettement plus rapide.L'échange n'est pas possible donc je suis fort mécontent et j'espère que le remboursement se fera plus rapide que prévu.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident Nous vous informons que votre demande a été transmise au service concerné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais, bien emballée, produits conformes au site internet. Rien à redire. Merci Histoire d'or !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLe colis était très bien emballé.L'écrin est un plus pour un cadeau.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPas solide
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 13 Avril 2021au sujet de votre commande passée le 28 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéL'article que j'ai reçu n'est pas comme le photo
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13.04.2021 au sujet de votre commande passée le 28.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir une photo du bijou. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le site. J'ai reçu ma commande très rapidement, dans le délai annoncé. Tres satisfaite.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSite super bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTou est parfait ! Je recommande !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande reçue dans les temps !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien organisée !
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