Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Linda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que le message-cadeau n’a pas été inclus dans votre colis. Je comprends parfaitement votre déception et vous présente nos excuses les plus sincères au nom d’Histoire d’Or. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience soignée et personnalisée à chaque commande. Soyez assurée que votre retour est pris en compte avec la plus grande attention. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été passée le 30 juin en fin de journée, et elle a bien été livrée le 3 juillet, dans les délais annoncés pour une livraison Chronopost, à savoir 24 à 48 heures pour toute commande passée avant 11 h 30, comme précisé sur notre site. Je comprends toutefois votre déception si vous espériez une réception plus rapide. La satisfaction de nos clients est une priorité pour Histoire d’Or, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable, clair et de qualité. J’espère que malgré cela, vous restez satisfait de votre commande, et je vous remercie pour votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Valérie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas encore reçu l’ensemble de votre commande. Après vérification, celle-ci comprend deux articles. L’un vous a bien été livré, et le second nécessite une fabrication en atelier. Comme indiqué sur la page de l’article au moment de l’achat, ce bijou est réalisé avec un délai d’environ sept semaines. Je comprends votre déception de ne pas encore avoir reçu ce bijou et pour l'attente occasionnée. Vous recevrez une notification dès que celui-ci aura été expédié. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer des créations de qualité, ainsi qu’un service à la hauteur des attentes de nos clients. Merci pour votre patience et votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.